随着互联网对传统行业的持续改造,互联网触角从消费侧向上延伸至供给侧,在13亿人口的饮食背后,蔬东坡推出社区团购系统,通过社区团购模式,为创业者在消费端快速引流,通过大规模的以销定采,向上追溯,实现对生鲜供应链的互联网改造。

中国产业信息研究显示,2018年,生鲜市场交易规模增长至1.91万亿。在生鲜这条万亿赛道上,巨头多点布局、初创企业争相涌入,不论是资本加持下的“大而全”,还是创新驱动模式里的“小而美”,各类企业都想在这场残酷的竞争中“活”下来。

35斗注意到一家特别的生鲜B2B企业,试图独辟蹊径切入生鲜大数据分析和SAAS+ERP的企服市场,用互联网思维+科技手段助力初创企业的发展,从而推动整个生鲜行业的互联网变革。

作为较早一批为生鲜配送提供技术支持的企业,蔬东坡经过五年的研发与创新,更像是生鲜领域的“最强大脑”,通过密布在生鲜供应链各个环节的“神经元”,进行信息处理与应用,为企业提供更加智慧的判断与决策。

近期,蔬东坡创始人罗明接受了35斗的采访,他向我们讲述了蔬东坡的业务逻辑和发展历程。

蔬东坡创始人罗明

瞄准行业痛点,实现生鲜供应链智能化

2014年,罗明成立了北京木屋时代科技有限公司。同美菜网一样,他们都是最早开始做生鲜B2B的企业。随着业务的发展,罗明渐渐察觉到其实团队并不擅长做生鲜的TOB业务。

“蔬东坡更多是拥有技术基因的伙伴。”曾在阿里云核心团队的罗明想到,为什么不从团队基因最擅长的那部分,用互联网的手段去提高生鲜流通的效率?

于是,垂直于B2B生鲜配送领域的SaaS服务商——蔬东坡应运而生。

蔬东坡发展历程

资料来源:企业提供,35斗制图

“技术的本质或者用途是什么?是为了提高社会的运作效率,是要去解决问题的。”罗明说,生鲜农产品的流通,一直都是这个行业的痛点。

具体表现在:生鲜运输要求高、配送难度大;基础设施落后、产品流通半径小;流通环节多、流通链条长、产品损耗大;产品质量缺乏标准、产品安全难以有效控制。

他认为,只有彻底打通农产品信息化的中端,才能使整个供应链更加规范,从而节省中间环节的成本,提高效率。

要实现这个目标,蔬东坡在前期费了许多功夫。起初,他们会根据不同客户的需求,去做一些定制化的软件。久而久之,在定制开发的过程中,罗明发现许多企业,面临的都是些共性问题,完全可以打造出标准化的模式,但首先,得对生鲜配送进行流程化的管控。

生鲜作为特殊的非标品,品类繁多,重量、规格无法标准化。蔬东坡首先通过云商品库,为企业定制生鲜商城,将商品搬到手机端,餐厅、食堂等客户可以在手机端直接下单。

当生鲜配送企业收到订单之后,系统将所有的订单合并,然后进行采购。在分拣环节,蔬东坡提供独家研发的智能电子秤,商品实重自动录入系统,不需要重新录入,即可生成最终配送单。

“我们摸清了市场需求,通过对企业作业流程的梳理,做出统一的版本,再在这个基础上不断地升级优化。”

罗明表示,蔬东坡的前两年都在稳扎稳打地了解客户和市场,所以现在才能打造出这个行业的“最强大脑”,实现生鲜供应链的智能化。

生鲜配送SaaS系统+社区团购系统

目前,蔬东坡主要有两大产品:生鲜配送SaaS系统和社区团购系统。

生鲜配送系统主要是针对生鲜农产品流通里的配送商、批发商、半成品加工商、餐饮管理公司和生鲜连锁门店,为这些企业提供生鲜配送ERP解决方案和SaaS服务。

主要包括生鲜商城、智能分拣、物流智能排线、智能定价、数据BI等系统功能。

蔬东坡的部分功能展示

资料来源:企业提供

值得一提的是,蔬东坡最新研发的“净菜加工”体系(即中央厨房),考虑到净菜加工过程的毛菜-净菜过程中的损耗、成本等实际问题,通过一键反算原料采购清单、工单投料管理、成品及半成品库存管理等设计,规范净菜加工的生产流程,实现效率翻倍。

“净菜加工企业的人效最高可以提高60%。”罗明说到,这是长沙的客户实际反馈的数据。

2018年下半年开始,近百亿资本涌入社区团购赛道,社区团购从二三线城市向县、乡镇的万亿市场快速下沉扩张。可以说,社区团购从家庭消费市场切入,连接社区与产品,兼具了创新性和可行性。

到底什么是社区团购?

从本质上说,社区团购是基于小区LBS,通过团长,聚合社区消费者,由C端驱动到B端(客户端到供给端)的电商途径。目前,社区团购团长的主力构成,分别是宝妈和便利店主。

他们的角色既是销售者也是顾客,通过开团预售将小区里有同样需求的邻居们聚在一起购买,用微信支付后,商家再通过“次日达”的形式,发货到社区团长处自提。

与传统的购物场景不同,社区团购是根据情感建立的、有温度的购物场景。宝妈和团长都是邻里信任的熟人,跟着熟人买东西,大家都会很放心,积极性更高,所以成为了当下爆火的新零售模式。

蔬东坡的一大研发中心在团购之城长沙,第一时间观察到社区团购行业的发展潜力。

基于生鲜供应链的管理体系,蔬东坡采用独特的「会员商城小程序+团长运营小程序+运营管理后台+供应链系统」架构,推出社区团购系统。帮助社区团购企业解决供应链如订单、采购、分拣、配送,商城及运营后台如选品上品、营销活动、会员裂变、团长管理等问题。

目前,与蔬东坡合作的社区团购平台超过500家,其中超过10家平台已获得融资,包括南方优品(南方日报旗下电商)、嘎嘎商贸、和诚电商(年营4亿的县域巨头旗下电商)、芒果悦、优果悦等业内知名企业。

蔬东坡部分合作企业

资料来源:企业提供

助客户年效益提升过百万 争做行业领先服务平台

蔬东坡生鲜配送系统、社区团购系统,来自不容小觑的研发团队。蔬东坡在北京、长沙设有双研发中心,研发团队超过70人,每年在技术方面的投入达3000万以上,管理层均来自阿里、华为等世界500强企业。

目前,蔬东坡企业员工超过150人,秉着“客户成功”理念,在北京、华南、华东、西北地区构建了客户服务中心。

给力团队带来领先的产品价值,SAAS系统的开放性,让蔬东坡可跟用友、金蝶等ERP系统同步数据对接,妥善解决同类型企业不同业务流程问题。

在商城上,蔬东坡实现APP+微信小程序+支付宝生活号+PC商城五合一,而年度更新客户需求功能超过了1200项。

资料来源:企业提供,35斗制图

从案例的实际数据来看,蔬东坡的ERP应用价值显著,使用企业不仅提升了供应链流通效率,还极大的降低了人力成本。在智能系统的帮助下,客户的年效益提升超过150万,净利润提升3.22%。

凭借专业实力,蔬东坡取得了二十余项软件专利著作权,2018年7月及10月,分别荣获了“中国农业互联网先锋企业”奖杯、全国“高新技术企业”证书,以及腾讯颁发的“微信支付优秀合作服务商”。

蔬东坡荣获全国“高新技术企业”

资料来源:企业提供

蔬东坡荣获“微信支付优秀合作服务商”

资料来源:企业提供

关于如何对产品进行升级迭代,罗明表示,蔬东坡有自己一套“改进式”的创新机制。

“我们设有专门的客户反馈渠道,每天都会接收到很多的建议,我们的研发团队就会进行跟踪记录,以便下次的设计优化。”因为看重客户的使用率和可用性,现在,蔬东坡的生鲜配送SaaS系统保持着每月一升级、社区团购每周一升级的迭代频率。

正是因为这份追求极致服务的态度,让蔬东坡在业界很快有了自己的名气和口碑,与系统服务的企业超过3500家,系统所承载客户的GMV翻番上涨,2018年超过了100亿。

让天下生鲜人每天多睡两小时

“我们的愿景是,可以让天下生鲜人每天多睡两小时。”

进入生鲜赛道开始,罗明深知这个行业的辛苦与不易,他希望蔬东坡能成为企业的智能管家,为他们提供专业管理、业务、办公的软件及信息和知识平台服务,提高他们的工作质量和效率,创造更多的经济价值。

罗明告诉35斗记者,蔬东坡有一群拥有极客精神和工匠追求的年轻人,他们正在用科技的力量悄无声息地改变着这个世界。

“正是因为生鲜这个行业相对原始,所以我们才更需要借助科技的手段来突破传统,不论是生鲜供应链软件还是社区团购软件,我们想在生鲜这条垂直赛道中,做深做细。”

“博观而约取,厚积而薄发”,北宋文学家苏东坡的诗句,同样也适用于今天的蔬东坡。接下来,罗明希望用小型的连续性创新推动产品适应市场需求的变化,厚积薄发,找到蔬东坡的下一个增长点。

而蔬东坡,将对延伸在中国生鲜供应链上,相对传统守旧、仍有痛点的行业,持续进行科技变革,通过生鲜配送系统、社区团购系统、中央厨房系统,赋能生鲜企业构建信息化体系,迎接产业互联网浪潮,在生鲜市场中,直挂云帆。

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