Q1：当帐户从Souq迁移到亚马逊时，我需要完成哪些步骤？

根据注册账号的邮箱所收到的邮箱，进行新后台的验证，完善后台的资料（地址、银行账户信息、VAT税号信息等）

a）接受亚马逊的业务解决方案协议

b）确认您的帐户详细信息已转移到亚马逊卖家中心

c）设置主要地址（Easy Ship仅适用于主要地址）

d）验证您转移到亚马逊卖家中心的商家信息

Q2：我可以修改当初注册的店铺名称吗？

在Souq.com卖家无权修改商店名称。在亚马逊可随时修改店铺名称，只需在亚马逊后台“帐户信息”中“您的卖家资料”进行编辑及提交。

Q3：如果我已上架的商品需要增加颜色和/或尺寸，我该如何添加变体？

在Souq.com中，您只能在上传新商品时添加变体， 在亚马逊，您的库存中将有一个“变体”选项卡，您可以随时更新产品的变体变化。

Q4：上传新产品多久通过审核？

在Souq.com上传后，审核需要24-48小时，在亚马逊上传产品，通常15分钟内审核。 具体取决于排队的数量。

Q5：我可以随时更新Listing详细信息和图像吗？

在Souq.com中，您只能更新实时项目的价格，数量和SKU。 在亚马逊，您可以选择

更新自建listing的所有信息，包括图像，标题，描述，最终由亚马逊内容团队审核批准。

Q6：我可以在产品页面上添加视频吗？

不可以，如果您是亚马逊的品牌所有者并完成了品牌注册程序，您可以进行列表增强

功能，但不支持上传视频。

Q7：我Souq的FBS库存何时会迁移到亚马逊？

当您登录Amazon Seller Central帐户时，将可以查看已迁移的列表。 如果您最近在Souq上创建了新的listing信息，我们会自动生成将信息迁移到亚马逊。 在Souq上创建的入仓计划，需要在入仓上架后的7-10天才能在亚马逊帐户中列出。

Q8：如何将我们的商品和优惠转移到亚马逊？ 暂停的listing也会被迁移吗？

目前正在迁移所有可用和暂停的listing。无论当前状态如何，数据都会迁移。

Q9：我所有FBS库存是否会自动转移到FBA？

是的，亚马逊会将卖家所有的FBS产品资料迁移到FBA。

Q10：亚马逊FBA的包装有不同的标准吗？

是的，卖家必须遵守FBA特定的包装和准备要求。 在发送产品到FBA之前必须要了解FBA的流程、包装要求及FBA限制产品信息。

Q11：我是FBS卖家，FBS中已经存在的库存会怎样？

您的所有实时库存将转移到亚马逊卖家中心，并将继续存在于我们的FBS仓库中。卖家无需退仓重新换标。

Q12：我可以在每个PO中提交的库存量有限制吗？

在Souq，FBS 的PO数量没有受到严格限制。 在亚马逊，每个ASIN将根据您的销售额和我们仓储可用设置上限。

Q13：当我发送我的FBA入仓计划时，我可以使用我的制造商条形码而不是亚马逊条形码吗？

您可以使用两种条形码来识别您的产品：

制造商条形码（符合条件的条形码包括GCID，UPC，EAN，JAN或ISBN）

亚马逊条形码（ASIN，FNSKU或MSKU），如果您使用制造商条形码，则无需申请

亚马逊条形码自己的每个项目。

Q14：FBA入仓的大型产品的重量和尺寸标准是什么？

符合以下标准的物品应该物流商送至DXB2。 标准如下：

•家庭娱乐产品

•大型家电产品

•重量> 30 KG的产品

•最高尺寸> 120cm产品

DXB2仓要求：产品尺寸长不得过240cm，高不超过170cm;最大重量不超过200KG

Q15：可以在平台上销售二手物品吗？

不可以，只能销售新的产品

Q16：自发货(Easy Ship)订单卖家将物品运送到快递员的处理时间是多少？

在Souq.com，您可以在3个工作日之内将订单交至QExpress派送给买家。在亚马逊的默认处理时间为1-2天。如果你无法满足这一要求您可以在“管理库存”选项卡上修改处理时间，只需在每个ASIN上选择编辑即可相应地更新处理时间。

Q17：自发货(Easy Ship)运输时间或交货时间有多长？

Souq.com通常有5到7天的交货时间。 亚马逊自发货(Easy Ship)的运输时间为：

•阿联酋境内卖家的默认运输时间为2-3天，可用选项（2-3天或3-5天）

•非阿联酋其它海湾国家卖家的默认运输时间为2-3天，卖家可以修改运输时间有3种选择（2-3天; 4-6天; 7-10天）

•从其他国际地点（中国等）运输的卖家的默认运输时间为10-12天卖家可以通过2种选择（10-12天; 12-15天）修改运输时间

Q18：我能否在亚马逊卖家中心看到我的Souq历史订单信息？

不能，您将无法在亚马逊卖家中心上看到您的Souq历史订单信息。你可以在Souq Seller Center上访问所有Souq订单一段时间。你将能够下载所有Souq卖家中心的Souq交易的订单历史，增值税发票和其他信息。但订单信息及买家评价等信息都不会转移到亚马逊后台。

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