Q1：當帳戶從Souq遷移到亞馬遜時，我需要完成哪些步驟？

根據註冊賬號的郵箱所收到的郵箱，進行新後臺的驗證，完善後臺的資料（地址、銀行賬戶信息、VAT稅號信息等）

a）接受亞馬遜的業務解決方案協議

b）確認您的帳戶詳細信息已轉移到亞馬遜賣家中心

c）設置主要地址（Easy Ship僅適用於主要地址）

d）驗證您轉移到亞馬遜賣家中心的商家信息

Q2：我可以修改當初註冊的店鋪名稱嗎？

在Souq.com賣家無權修改商店名稱。在亞馬遜可隨時修改店鋪名稱，只需在亞馬遜後臺“帳戶信息”中“您的賣家資料”進行編輯及提交。

Q3：如果我已上架的商品需要增加顏色和/或尺寸，我該如何添加變體？

在Souq.com中，您只能在上傳新商品時添加變體， 在亞馬遜，您的庫存中將有一個“變體”選項卡，您可以隨時更新產品的變體變化。

Q4：上傳新產品多久通過審覈？

在Souq.com上傳後，審覈需要24-48小時，在亞馬遜上傳產品，通常15分鐘內審覈。 具體取決於排隊的數量。

Q5：我可以隨時更新Listing詳細信息和圖像嗎？

在Souq.com中，您只能更新實時項目的價格，數量和SKU。 在亞馬遜，您可以選擇

更新自建listing的所有信息，包括圖像，標題，描述，最終由亞馬遜內容團隊審覈批准。

Q6：我可以在產品頁面上添加視頻嗎？

不可以，如果您是亞馬遜的品牌所有者並完成了品牌註冊程序，您可以進行列表增強

功能，但不支持上傳視頻。

Q7：我Souq的FBS庫存何時會遷移到亞馬遜？

當您登錄Amazon Seller Central帳戶時，將可以查看已遷移的列表。 如果您最近在Souq上創建了新的listing信息，我們會自動生成將信息遷移到亞馬遜。 在Souq上創建的入倉計劃，需要在入倉上架後的7-10天才能在亞馬遜帳戶中列出。

Q8：如何將我們的商品和優惠轉移到亞馬遜？ 暫停的listing也會被遷移嗎？

目前正在遷移所有可用和暫停的listing。無論當前狀態如何，數據都會遷移。

Q9：我所有FBS庫存是否會自動轉移到FBA？

是的，亞馬遜會將賣家所有的FBS產品資料遷移到FBA。

Q10：亞馬遜FBA的包裝有不同的標準嗎？

是的，賣家必須遵守FBA特定的包裝和準備要求。 在發送產品到FBA之前必須要了解FBA的流程、包裝要求及FBA限制產品信息。

Q11：我是FBS賣家，FBS中已經存在的庫存會怎樣？

您的所有實時庫存將轉移到亞馬遜賣家中心，並將繼續存在於我們的FBS倉庫中。賣家無需退倉重新換標。

Q12：我可以在每個PO中提交的庫存量有限制嗎？

在Souq，FBS 的PO數量沒有受到嚴格限制。 在亞馬遜，每個ASIN將根據您的銷售額和我們倉儲可用設置上限。

Q13：當我發送我的FBA入倉計劃時，我可以使用我的製造商條形碼而不是亞馬遜條形碼嗎？

您可以使用兩種條形碼來識別您的產品：

製造商條形碼（符合條件的條形碼包括GCID，UPC，EAN，JAN或ISBN）

亞馬遜條形碼（ASIN，FNSKU或MSKU），如果您使用製造商條形碼，則無需申請

亞馬遜條形碼自己的每個項目。

Q14：FBA入倉的大型產品的重量和尺寸標準是什麼？

符合以下標準的物品應該物流商送至DXB2。 標準如下：

•家庭娛樂產品

•大型家電產品

•重量> 30 KG的產品

•最高尺寸> 120cm產品

DXB2倉要求：產品尺寸長不得過240cm，高不超過170cm;最大重量不超過200KG

Q15：可以在平臺上銷售二手物品嗎？

不可以，只能銷售新的產品

Q16：自發貨(Easy Ship)訂單賣家將物品運送到快遞員的處理時間是多少？

在Souq.com，您可以在3個工作日之內將訂單交至QExpress派送給買家。在亞馬遜的默認處理時間爲1-2天。如果你無法滿足這一要求您可以在“管理庫存”選項卡上修改處理時間，只需在每個ASIN上選擇編輯即可相應地更新處理時間。

Q17：自發貨(Easy Ship)運輸時間或交貨時間有多長？

Souq.com通常有5到7天的交貨時間。 亞馬遜自發貨(Easy Ship)的運輸時間爲：

•阿聯酋境內賣家的默認運輸時間爲2-3天，可用選項（2-3天或3-5天）

•非阿聯酋其它海灣國家賣家的默認運輸時間爲2-3天，賣家可以修改運輸時間有3種選擇（2-3天; 4-6天; 7-10天）

•從其他國際地點（中國等）運輸的賣家的默認運輸時間爲10-12天賣家可以通過2種選擇（10-12天; 12-15天）修改運輸時間

Q18：我能否在亞馬遜賣家中心看到我的Souq歷史訂單信息？

不能，您將無法在亞馬遜賣家中心上看到您的Souq歷史訂單信息。你可以在Souq Seller Center上訪問所有Souq訂單一段時間。你將能夠下載所有Souq賣家中心的Souq交易的訂單歷史，增值稅發票和其他信息。但訂單信息及買家評價等信息都不會轉移到亞馬遜後臺。

更多問題賣家可登陸亞馬遜後臺最下方“賣家大學”內查詢各項疑問解答

需要註冊souq的可以私信“souq”瞭解