金庸曾经说过：“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗”，在职场这个“大江湖”里，出现矛盾也是很正常的事情，但是有些事情影响到工作，管理者就必须要插手去处理了。

公司的发展离不开管理者的英明决策，同样也离不开员工之间的相互配合，如果员工之间相互推卸责任，互相指责和抱怨，必将造成团队内部成员消极怠工的情况出现。

管理者作为团队的领导者，要做好协调、沟通的角色，团队中出现相互推卸的情况，管理者可以从以下几个方面来思考决绝办法。

一、明确责任

员工之间出现互相推诿的现象，就是因为责任不明确导致的，出现问题，找不到对应的负责人，参与这件事的员工可以说都有责任，但谁应承担的责任最大，也没有明确的依据。管理者要对每项工作设定第一责任人和第二责任人，明确规定谁负主要责任，谁承担次要责任，这样大家才会做到劲往一处使。

二、制定规矩

俗话说：“国有国法，家有家规”。每个企业也都有自己的规章制度，制度管人起到的是一个公平公正的结果，因为大家都是用同一套标准来做事，大家也都愿意去接受。如果人为的去判断员工谁对谁错，难免会带有主观色彩，恐有不公平对待员工的嫌疑。

三、做到利益捆绑

做得好大家一起获利，出现问题大家一起承担责任。谁也别想独善其身，隔岸观火，让员工的利益相互捆绑。不配合同事的工作，大家一起承担相应的惩罚，培养员工的团队意识，让大家真正融入到团队合作中，重视团队的利益大于个人的利益。

四、鼓励下属多沟通

良好的沟通可以解决很多不必要的问题，员工之间多沟通，他们之间相互协调分工，安排好谁负责哪一块的内容，哪一方面出现问题，就直接找这一方面的负责人，可以避免很多纠缠不清的麻烦事。员工之间做到积极沟通，出错率肯定会相应变少，员工推诿的现象也能相应减少。

管理者要想解决这种内部斗争，就要把每个员工个人的利益和公司的利益挂钩，这样在区分责任的时候，每个员工都能做到面对责任不逃避，不推诿。员工与企业一荣俱荣，一损俱损，员工互相推诿的问题才能真正的解决。