在我国能取得商用牌照而且备受关注的，主要就是中国移动、中国联通、中国电信和广电，但是在手机业务上，尽管广电今年也拿到第四张5G商用牌照，但是多年的累积，目前5G业务的建设布局依然是其他三大运营商的天下，纵观4G市场，中国移动依然一家独大。

我国通信发展史并不长，从1987年第一代蜂窝技术并不为人熟知，到90年代大哥大成为富人、生意人的象征，那时一部手机真的不是普通人家能消费的，但是如今人手一部手机。智能手机的更新换代之快，得益于科技的快速发展，和移动互联网络的需要。

中国成为全球最大的通信市场，中国移动成为全球最大的通信运营商，独占9亿用户，尽管从7月底数据来看，移动的用户还在不断增长，但是从近期表现来看，移动还是“慌了神”，主要源于携号转网工作的快速推进，11月底落实。

从统计数据来看，携号转网意愿转出最多的就是中国移动的用户，而当前最受欢迎的是中国电信，尽管移动用户体量够大，但是家大业大也不是无法撼动的，如果你的服务口碑不好，套餐价格缺乏竞争力，也难免用户会有携号转网的想法。

中国移动近期终于向老用户“低头”了，不再仅推出让新用户享受福利的套餐，为了维护老用户，陆续推出“查网龄送流量”、“达量不限速”套餐、“语音翻番”、手机移动用户“送宽带”，更是在取消“达量限速套餐”前，将已经办理“达量限速套餐”的100GB上限调整为200GB。

除了在套餐调整和免费送流量等业务外，移动针对早前用户提出的业务不清楚，账单不清晰问题，推出“0000” 轻松查退增值业务，月资费套餐明细月短信发送，让花多少清晰明了，10080服务质量监督热线。

中国移动多年来累积不少用户，如果诚意够足，没有乱扣费，将资费套餐价格定价更合理，信号覆盖更好，提速降费真正落到实处，相信多年老用户不会轻易转网，但是如果11月底前，还是无法让用户“回心转意”，那么第一通信运营商的地位或将不保。

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