现在很多人由于工作和生活比较忙，吃饭的时候，来不及找地方吃饭，都叫外卖吃，但是，外卖送到后，不需要我们确认，就显示配送完成，很多人纷纷疑惑，为什么其他购物平台都需要亲自确认，确认收到货后，才能完成交易，而外卖平台不需要购买者确认呢？

外卖是一个及时性平台，外卖即时性比较强，一般确认送达的一小时内会用上餐。有一个概念叫“交易成本”，说浅一点就是：因一个交易的完成而花费的成本。确定的是，交易成本越低，对整个生态越有利益。国家也是一样，当一个国家各个行业的交易成本足够低的时候我们可以用节省的交易成本从事其它生产活动。从下订单到订单确认结算，这是一个完整的正向交易流程。所以什么时候确定订单完成就意味着什么时候这个交易完成。

外卖的产品属于即时使用产品，又因为外卖平台对骑手的收入有话语权甚至控制权。所以如果骑手不诚信送餐，外卖平台是直接可以对其进行处罚的。假如骑手造假，追溯成本低。这种情况下让骑手确认是更好的选择方式，骑手为了拿到钱更有动力做这件事，而客户省事了体验感也更好；这时候把确认全给骑手，是为了提升体验感。即使骑手真的不诚信了，你一个电话骑手就面临很重的处罚，况且还有骑手的送餐路径参考，所以可以为了降低交易成本而相对忽略可能的不确定性。更快的完成交易，所以自动完成订单结算是比较科学的。

从交易链条上说，骑手确认的根本不是完整交易，只是负责运送的交易部分。骑手确认更多的是为了外卖app跟外卖方（可以是同一个雇佣方结算的一个结点，而不是跟用户。对于外卖这种交易类型，不会动辄几千几万的单子，所以信任链条-出事回溯-追责惩罚的交易模式成本可控，用户体验也可控。

如果让购买者确认的话，会出现这样的情况，我拿到了餐，我就懒得上APP上去确认了，因为我的目的已经达到了。（除了那些觉得送餐员特别特别慢的情况，会激起用户的吐槽，然后这个吐槽就转化成动力点开APP去投诉、去吐槽等等。但是现在送餐员的速度大部分还是很快的。）而且需要叫餐的人不是非常懒，就是自己有事情要忙，哪里有空去帮你确认这些东西。外卖平台是卖家和买家和送餐员的平台，他们要平衡这三者的关系，只要任何一个点不公平了都会导致失衡，如果买家拿到餐没有即时确认是否会造成骑手受到惩罚的情况，所以一切违背这个平衡的功能其实都不是好的选择。

总之一句话，外卖如果没送到，你是绝对不会善罢甘休的。那还管什么确认不确认。