原标题:改革开放看台州 | “草根银行”领跑台州金融服务创新

小布有话说：

四十年弹指一挥，四十年岁月悠悠，四十年风云激荡。

从1978年到2018年，改革开放风雨兼程，花枝弥满。

台州湾畔，多少人和事，引领时代前行脚步，助推社会沧桑巨变。

这些人，也许身已远；那些事，早已成烟云。但，留下精神从头说，知往鉴今励后人。

“台州发布”推出“改革开放看台州”专栏，陆续编发系列报道，记录曾经的风云人物、标杆事件，立体呈现、精准提炼台州路径、台州精神，为下一个四十年台州发展行稳致远垒筑基石。

今天，编发第十八篇《“草根银行”领跑台州金融服务创新》。

6月29日，人民银行会同银保监会、证监会、发展改革委、财政部五部委联合召开全国深化小微企业金融服务电视电话会议。在北京主会场，作为三家金融机构代表之一，浙江泰隆商业银行行长王官明作了题为《服务小微、践行普惠、走小微金融可持续发展道路》的发言。

“全国小微金融看浙江，浙江小微金融看台州。”改革开放之后的几十年，在遍地都是小微企业的台州，小微金融服务体系不断革新和完善。以泰隆银行为代表的本土城市商业银行，立足于服务“草根经济”，积极探索小微金融改革创新，使台州的实体经济有了更多韧劲，并为全国提供有益借鉴。

“小企业、大市场，小客户、大文章，小贷款、大道义。服务小微就是服务未来，这里能够体现我们的使命和价值。”在泰隆银行成立25周年之际，该行党委书记、董事长王钧说。

夹缝求生：

深耕“草根”小微业务

1992年，改革开放总设计师邓小平视察南方讲话发表，吹响了全国加快改革开放步伐的号角。作为当时台州经济最活跃的地方，路桥的小商品贸易发展如火如荼。

在人民银行鼓励创办城市信用社的政策下，1993年6月28日，在位于路桥卖芝桥的糖烟酒大楼，伴随着一长串鞭炮声，黄岩市泰隆城市信用社正式成立。

两间门面房，7名员工，100万元注册资本，在当时路桥人的记忆中复刻下泰隆最初的模样。

信用社开张了，生意从哪里做起？“当时台州蓬勃发展的市场经济，催生了诸多位于小街陋巷、自主创业的小企业和个体工商户，很多人都在勤勤恳恳做生意，但由于种种原因，被排除在传统金融服务体系之外，强烈的信贷需求得不到满足。”在王钧看来，其中蕴含着巨大的商机，他将目光瞄向了“草根”小微业务。

就这样，第一代泰隆人开始了为小企业、微型企业、个体工商户和从事生产经营的个人提供融资服务，摸着石头过河，在这个被传统金融服务边缘化的领域里一点点摸索经验。

王钧记得，那时，员工经常拿着资料挨家挨户去宣传，讲政策。“人家做生意，就给人家搭把手，有时候帮着卸个货，有时候帮着招徕一下生意。他们整天待在市场里，跟小商小贩混得很熟，所有摊主都认识，大家成了熟人，成了朋友，生意就来了。”

其他银行晚上5点关门，泰隆至少要开到晚上7点半，因为商户们要收完摊才能来。员工们没有人抱怨下班迟，只要有客户上门，他们就兴高采烈。就这样，泰隆人一点一滴累积起客户资源和口碑，业务蒸蒸日上。

1993年到1996年，泰隆发展势头迅猛，规模从唯一的卖芝桥网点增加到一个营业部、9个网点，并在路桥创出了知名度和美誉度。1997年，泰隆存款达到5亿元，发展速度在同类机构中全省第一，资金实力位居全省前列，存款金额跻身全国四强。

处变不惊：

“泰隆模式”得到肯定

1996年到2006年，是全国对城市信用社整顿的关键时期。这十年，泰隆没有增设机构，面临着生存危机。

在此期间，泰隆城市信用社先后开办票据业务、开通全国银行汇票结算业务，成为浙江保留的四家城市信用社之一，以及首批加入中国银联境外业务的金融机构。

机遇从不辜负有准备的人，泰隆终于等到了小微企业金融服务的春天。2005年，各级政府、人民银行和银监部门下发了一系列支持和鼓励小微企业贷款业务发展的重要文件，“泰隆模式”得到肯定。

2006年8月，经中国银监会批准，泰隆城市信用社正式获准改建为城市商业银行。

“如果说起步阶段我们是为了生存，被动地尝试服务小微，那么2007年开始我们是主动而坚定地选择小微金融的服务定位。”这一年，改制后的泰隆走上了发展的快车道，朝着跨区域发展迈出步伐。

2007年1月，泰隆的第一家三区外异地支行台州三门支行开业，同年10月第一家分行丽水分行开业。2008年，泰隆银行进驻省会城市，杭州分行开门迎客。到2016年12月，泰隆在全省各地级市完成了全覆盖式布局。

2010年2月，泰隆银行上海分行成立，从地方性银行向区域性银行迈出了坚实的一步。

在中国银监会鼓励探索设立以村镇银行为主体的新型农村金融机构的背景下，2011年以来，泰隆银行先后在浙江、湖北、福建、广东发起设立8家泰隆村镇银行，将专注小微、践行普惠，服务“草根业务”的商业模式复制到了更广袤的中华大地。

“正是这个期间，在不同的市场经济环境下，我们完成了四个检验：检验市场定位、检验商业模式、检验风险管控和检验文化传承，实现了‘政府满意、监管放心、同业认可、客户信赖’，做到了义利兼顾。”王钧说。

不忘初心：

争做行业标准重要参与者

“迎着朝阳进山，伴着夕阳归来。3年，往返天台西部山区累计里程7万多公里，相当于绕地球一圈半，帮助无数村民脱贫致富……”在台州银行界，泰隆银行天台支行基层信贷员陈彩萍的服务故事广为传颂。

这位大山深处的红色信贷员，长年累月送服务到深山，把优质的金融服务送到田间地头，为村民们提供“妈妈式”服务，使村民们办理业务一次都不用跑。

而她将银行服务前移，主动到农村对接客户的热诚，是这些年泰隆银行稳扎稳打做好客户服务，创新优化小微金融产品的缩影。

2015年12月，国务院常务会议决定，建设台州市小微企业金融服务改革创新试验区。作为台州地方金融体系的三张“金名片”之一，泰隆的探索和革新之路再次启程。王钧决定，要继续选择“社区银行”的模式，努力把服务下沉到基层一线。

如今，王钧的布局已然实现。近年来，泰隆银行新设的支行几乎100%设在社区、村居及城乡接合部。客户经理的工作地点不在银行办公室，而在田间、作坊、市场里。浸泡式的近距离接触，就是为了让银行及时了解小微企业真实的经营情况与信贷需求。

在探索小微金融服务的路上，这家深深扎根于台州“草根经济”的“草根银行”，创新服务模式步履不停，留下了一串串脚印。

“信用+道义担保”“裸费裸率”“易农贷”，担保、还款、质押的方式和范围不断创新。

考察人品产品押品，核实水表电表海关报表，独有的“三品三表”模式解决了银行与客户之间的信息不对称问题。

自助银行、网上银行、手机银行、PAD金融移动平台相继上线，“小微业务搬上线、贴心服务送到家”，实现客户办业务“一次也不跑”……

这份来之不易的成绩单让王钧感到欣慰，被问起成功的经验，他最深的体会是对小微市场定位的坚持。

“过去25年，我们与小微企业感同身受，希望能做他们最好的成长伙伴。每一次产品和服务的革新，同时也伴随着泰隆的成长，当初的定位如今已经成为一种信念和情怀。未来，我们将继续专注小微、践行普惠，服务‘草根经济’，为小微金融服务创新奉献力量，力争成为国内小微金融服务标准制定的重要参与者。”王钧说。

编辑：一舟

校对：逗丁、剑风

审核：旭敏

来源：台州新闻APP