摘要：综观整个营销传播，无论是惠达卫浴敢为人先地在《人民日报》上整版官宣，还是在微博上大魄力地招募“惠达幸运达人”到店任性搬，无论是创意贺岁爆笑相声视频破局传统的春节营销视频，还是跨界联合营销发声，赢得巨大的品牌声浪，惠达卫浴所有的营销创意，始终围绕着HDE3105T智能马桶“只换不修“的颠覆性服务升级和“以用户为中心”的品牌诚意，在与用户时刻互动中，加强用户对惠达卫浴品牌的价值判断和好感度。惠达卫浴通过“人民日报权威背书”、“惠达找达人、到店任性搬”活动、《爱护屁股》创意贺岁相声视频等创意营销活动，并配合一整套营销传播动作全方位助力推广，在2018年底掀起了打通线上线下的“只换不修”传播战役。

随着重视品牌价值和品牌情感的80、90后逐渐成为主流消费群体，如何讲述卫浴品牌故事，将品牌诉求通过创意内容和传播节奏巧妙融合，从而制作出现象级刷屏广告，已经成为卫浴品牌亟需突破的重要挑战。

一向都能够在卫浴营销里玩出彩的惠达卫浴，通过惠达HDE3105T智能马桶“只换不修”的传播战役，再一次为小众化的卫浴营销做出了很好的示范。惠达卫浴通过“人民日报权威背书”、“惠达找达人、到店任性搬”活动、《爱护屁股》创意贺岁相声视频等创意营销活动，并配合一整套营销传播动作全方位助力推广，在2018年底掀起了打通线上线下的“只换不修”传播战役。传播过程中，惠达这不仅让大众深入地了解到惠达HDE3105T智能马桶“只换不修”服务升级，又很好地在大众心智中沉淀了惠达的品牌核心理念，取得了良好的营销效果。

《人民日报》权威背书

震撼官宣HDE3105T

“只换不修”

2018年12月20日，惠达卫浴在人民日报上向全国消费者郑重承诺：“惠达卫浴新款智能马桶HDE3105T服务升级——三年以换代修，五年免费保修”。即中国大陆地区凡购买惠达卫浴HDE3105T智能马桶的用户，自购买之日起，可享受“三年以换代修，五年免费保修”服务，即自购买之日起，因非人为因素造成的性能故障，惠达承诺三年内可提供一次免费换新服务，同时按产品购买时间同步享受五年保修服务（详见产品包装内《尊享服务卡》）。

《人民日报》广告审核把关严格，注重政治和社会效应，因此受关注程度高。惠达卫浴能够在《人民日报》上投放广告，本身就是传统卫浴行业在营销上的一次成功突破。更何况，惠达卫浴在《人民日报》上刊登的是，对全国消费者做出的HDE3105T智能马桶“只换不修“的郑重承诺。《人民日报》整板刊出加盖公章的通知文件，强化了形式感，更能赢得消费者的品牌信赖！

惠达HDE3105T在《人民日报》官宣“只换不修“服务升级，引发了巨大的话题效应。战略营销观察家段传敏盛赞惠达卫浴此举是“相当棒的创意创新营销策划“!行业权威媒体中洁网发文点评：”惠达卫浴唯用户体验至上，把握到国民对智能马桶售后服务升级的诉求，率先提出‘只换不修’的解决方案，为消费者提供有温度的服务升级体验，将大大节省用户的时间成本和经济成本，解决购买过程中的后顾之忧。“

万人参与“任性搬”

“惠达找达人”

引爆微博关注

在成功收获业内盛赞和巨大的话题效应之后，惠达卫浴又趁势在官方微博上掀起“惠达找达人，到店任性搬”活动。这是鉴于智能马桶在国内普及率仍然比较低的现状，惠达希望借此官方微博抽奖送福利活动，引发智能马桶的全民关注热潮。

自2018年12月22日惠达官方微博发起活动后，有近20000名网友参与活动转发，活动微博下网友留言超4000条，整体活动阅读量突破60000次！

这波操作不仅再次带来了巨大流量，而且让广大消费者真真切切感受到了惠达卫浴服务升级的诚意。同时，官微抽奖“任性搬”的活动形式新颖有趣，受到广大年轻主流消费群体的欢迎，加强用户对惠达卫浴品牌形象的认知，并沉淀为惠达宝贵的品牌财富。

创意突围春节营销

《爱护屁股》

贺岁相声火爆全网

继《人民日报》权威官宣，惠达官微发布“任性搬”活动之后，惠达卫浴在2019年开年春节档期间联合《相声有新人》全国十强徐涛、郭威组合，推出了爆笑贺岁相声《爱护屁股》。

惠达卫浴一反近年来“被动煽情”的春节营销视频路线，精准洞察到国民消费者在当下春节档期间的情绪特征，通过相声这个各年龄阶层喜闻乐见，尤其近年来深受年轻人喜爱的艺术形式，在嬉笑戏谑、插科打诨的轻松节奏中，倡导人们“爱护屁股，关注家人健康”，进一步引起大众对“只换不修”服务升级政策的重视，更适合春节全家聚会的欢乐基调。

爆笑贺岁相声《爱护屁股》在腾讯视频、优酷视频、爱奇艺等平台上一经上线，就迅速收获50W+播放量。并因为原创有新意，而被推荐到腾讯视频原创首页，引发了大众消费者“自来水”传播。贺岁视频中，被大家啧啧称赞的大量充满哲理的金句，在视频播放后就持续刷屏视频网络和社交平台，很好地在大众心智中沉淀了惠达HDE3105T“只换不修”的服务升级，取得了良好的营销效果。

立体化传播体系

打造品牌声浪的

多级传播

一次好的营销活动离不开全渠道的宣传辅助。在活动推进过程中，惠达卫浴通过线上线下立体化传播方式，打造出了现象级的品牌传播声浪。

惠达通过《人民日报》权威背书，中洁网和厨卫头条等业内权威媒体陆续发声，随后腾讯、新浪、网易等多家媒体纷纷跟进，在碎片化的传媒环境中形成了关于惠达HDE3105T智能马桶“只换不修“的传播热点。随后，惠达跟进推广”任性搬“和”《爱护屁股》贺岁视频“，通过”海报“和”跨界品牌联合发声“，联合引爆在KOL和网友圈层的口碑效应；通过两微一抖和各大视频网站，精准推送内容给目标客户，在制造品牌声浪的同时更为销量加持。同时，惠达卫浴全国各大专卖店在线下终端开辟HDE3105T”只换不修“专区。在巨大的传播战役中，惠达打造了线上线下多级融合的传播闭环。

跨界联合发声

引发品牌传播风暴

在这波传播操作中，惠达卫浴联合五星联盟品牌集体发声，引发了品牌传播的裂变效应。联合品牌包括华帝、海尔、欧普照明、我爱我家、皮阿诺、久盛等一线品牌，类目涵盖厨电、热水器、照明、儿童家具、橱柜和木地板等。

成功的营销宣传

洞察先赢下一半

综观整个营销传播，无论是惠达卫浴敢为人先地在《人民日报》上整版官宣，还是在微博上大魄力地招募“惠达幸运达人”到店任性搬，无论是创意贺岁爆笑相声视频破局传统的春节营销视频，还是跨界联合营销发声，赢得巨大的品牌声浪，惠达卫浴所有的营销创意，始终围绕着HDE3105T智能马桶“只换不修“的颠覆性服务升级和“以用户为中心”的品牌诚意，在与用户时刻互动中，加强用户对惠达卫浴品牌的价值判断和好感度。

（视频建议WIFI网络收看）

营销创意固然重要，能够四两拨千斤；回归营销本质“以用户为中心”，才是刷屏的真正原由！

惠达卫浴深耕卫浴领域37年，对消费升级大背景下消费者在购买智能马桶过程中存在的痛点和难题深有洞察。为此，惠达卫浴特掀起规模浩大的HDE3105T智能马桶“只换不修“传播战役，这不仅体现了惠达卫浴以用户为中心的理念，见证了惠达卫浴匠心服务消费者的品牌诚意和责任担当。同时，这也是惠达卫浴品牌全新升级的一项重要举措。

惠达卫浴打造了新款智能马桶HDE3105T售后服务闭环，由价格竞争迈向价值传递，由品牌质量迈向品牌形象，由简单卖产品提升到服务体验升级，让消费者在消费升级中体验到美好卫浴家居生活，让消费者的每次停留，都是享受。

中洁网