1800万条评论都是抄来的？假内容捅了马蜂窝

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“旅游之前，为什么要先上马蜂窝？”

随着世界杯期间“洗脑广告”的铺开，马蜂窝这个旅游网站瞬间取得了极大的曝光率。

不过近日，一篇自媒体文章刷屏朋友圈，却着实给这个目前估值达25亿美元（约合人民币173.5亿元）的网站捅了一个巨大的“蚂蜂窝”。

公众号“小声比比”的这篇《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》目前已在微信平台受到马蜂窝旅游的投诉，读者点开文章时也将首先看到双方争议详情的罗列。

22日上午，马蜂窝旅游服务平台官方正式针对“点评抄袭”的质疑发布声明，称对全站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）、问答、点评等数据进行了核查，并已对涉嫌虚假的信息展开查处。

质疑马蜂窝评论抄袭

10月20日，公众号“小声比比”撰文质疑，马蜂窝平台2100万条“真实点评“中有1800万条是通过机器人从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的。

文章援引乎睿数据团队的报告，认为马蜂窝点评增长趋势非常诡异，点评的数量在特定时间节点指数级上升，随后断崖式回落，质疑这和该平台寻求融资的节点有关。

文章称，即使将抄袭定义十分严格（一字不差才算抄袭），他们还是在马蜂窝平台发现了7454个抄袭账号，平均每个账号从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评，合计抄袭572万条餐饮点评和1221万条酒店点评，占到马蜂窝官网总点评数的85%。

文章指出，一些抄袭账号的内容前后矛盾，并且马蜂窝疑似直接调用Google翻译接口机翻yelp等英文平台内容，连翻译错误等都原封不动地保留了下来。

此外，文章认为马蜂窝1.5万名最活跃用户的点评时间段“非常诡异”，不仅在周中活跃程度远远大于周末（与其他网站规律相反），而且点评作答的时间段高度一致。

此外，还有一批在游记攻略中植入广告的商家通过抄袭、拼接等“做号”、“洗稿”手段批量炮制出含有广告内容的游记、问答、回复，再由大量的小号、马甲进行人工置顶，达到以低成本对平台上亿用户打广告的目的。

马蜂窝回应：受到有组织攻击

21日，事情再起波澜。公众号“小声比比”再发文章，称马蜂窝平台将原文提到的点评从账号个人主页中删除了，但在谷歌搜索栏还能找到，餐厅页上的点评还能看，也能在web archive上查到。

这篇文章目前也已被马蜂窝投诉。

10月22日，马蜂窝针对“点评多数为抄袭”事件的质疑正式发布声明，称对全站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）、问答、点评等数据进行了核查，并对涉嫌虚假的信息展开查处。

马蜂窝在声明中称，点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。

马蜂窝也称，不容许任何个人或机构将其用户称为“僵尸”“水军”，将社区描述为“鬼城”，因此“针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益”。

央广“下文”客户端查询发现，马蜂窝今年8月被曝计划融资3亿美元，其估值或达25亿美元（约合人民币173.5亿元）。

起个大早，马蜂窝能否赶上晚集？

马蜂窝是一家老牌的在线旅游网站，成立于2006年。

创始人陈罡和吕刚是前新浪和搜狐员工，出于对旅游的热爱创办了马蜂窝，成立之初定位为一个爱好者社区，四年后才开始商业化运作。

在OTA（在线旅行社）激烈的市场竞争中，蚂蜂窝没有将携程的在线售票模式作为核心，而是全力打造UGC形式的旅游社区。在这样的模式下，内容成了其发展的关键。

虽然避开了与携程的直接竞争，社区模式的赛道依然不乏对手。在移动互联网兴起之后，不仅携程成立了独立的攻略社区事业部，还兴起了无数个游记攻略创业公司：在路上、面包旅行、蝉游记等。但商业化依旧是它们面临的首要难题，在路上和蝉游记首先退出市场，面包旅行也处于艰难的转型中。

蚂蜂窝完成1.33亿美元D轮融资后，提出三年后成为中国最大旅游流量平台的愿景。陈罡和吕刚在内部信中提到，马蜂窝与同行的不同之处在于，开创了“内容+交易”模式，并称这“是当下中国旅游业最先进的生产力”。

在“内容+交易”模式下，凭借内容入口优势，马蜂窝通过结构化数据，识别出用户的需求喜好和行为特征，从而更好地指导和旅行机构的合作，促进交易的产生。这是马蜂窝近两年在酒店、交通、当地玩乐等自由行产品交易上实现成倍增长的原因所在。

但有业内人士质疑，马蜂窝以社区起家，应该走小众清新路线，聚焦特定人群，做小而美的生意。一个老牌旅游网站，抢得先机却更新缓慢，已经失去了风向标的作用。

但好像是为了证明这种论调的错误，马蜂窝在资本市场上的步子越迈越大。从2011年的A轮融资开始，不论市场行情如何，马蜂窝始终保持着每两年融一轮资的节奏。

马蜂窝在2011年10月获得今日资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款，2013年4月获得启明创投领投的1500万美元B轮融资，2015年2月获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资，2017年12月获得由鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资，今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投的1.33亿美元D轮融资。

D轮融资后，马蜂窝就启动了新一轮品牌换新升级，进一步强化其集数据处理及交易服务于一体的行业形象。

随后一向低调的马蜂窝在2018年世界杯上，花费1.65亿元成为央视世界杯转播的赞助商，采用“央视+明星+砸钱+洗脑”的传统套路，凭借一句“旅游之前，先上马蜂窝”的广告词，让品牌在短时间内获得了大量曝光，同时也引发了大量吐槽。

根据马蜂窝官网数据，马蜂窝服务全球200多个国家和地区的1亿名旅行者，拥有超过2100万条真实点评。以真实点评为代表的数据，是马蜂窝目前对外展示的核心竞争力之一。

此次乎睿数据团队的公开指控直击马蜂窝要害，无论指控是否属实，都已经在事实上对马蜂窝造成了一定冲击。

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文章来源：综合每日经济新闻，中国创客编辑：张茜楠