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今年以來，漾濞縣雞街鄉進一步完善信訪機制，採取“四診法”暢通羣衆訴求渠道，化解矛盾糾紛，維護了羣衆的切身利益。

定點定期“坐診”

每週五趕場天由鄉黨委、政府班子成員輪流在鄉爲民服務中心開展接訪活動，負責本週受理的信訪事項的協調處理工作，實現領導和羣衆“零距離”接觸。

下村包案“出診”

實行鄉黨委、政府主要領導帶案下訪、預約下訪，由鄉黨委、政府領導深入矛盾糾紛多發的村組採取現場辦公形式，集中解決一批初信初訪，密切了幹羣關係。

集中力量“會診”

由鄉紀委牽頭，對社會疑難信訪問題進行排摸彙總，屬重大信訪問題的交由黨委班子進行集體力量“會診”，做到“三定五包”責任制，即定辦案單位，定辦案人員，定結案時間；包掌握情況、包調查覈實、包依法處理、包思想教育、包穩控管理工作，做到包一案、查一案、結一案。

第一時間“急診”

對羣衆急難求助的難點問題，由鄉紀委牽頭，抽調相關部門人員組成工作組先進行第一時間“急診”，做到情況清、點子新、落實勤、結論明，同時交由黨政主要領導親自接待、親自協調，直到問題徹底解決爲止，確保羣衆反映的熱難點問題能夠在第一時間得到妥善處置，急難求助的基層羣衆在第一時間享受到滿意服務。（通訊員 左金宏）

來源：大理日報

編輯整理：趙豔芹

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