买了2年保险，得病后理赔却被拒，业务员：她不符合买保险条件

导读：河南的李女士今年的时候不幸得了脑梗。不过，之前自己曾买过一份太平洋的重大疾病保险，该疾病也是在保险的理赔范围内。当李女士拿着保险去保险公司要求理赔的时候，业务员不仅拒绝理赔，而且还要当场解除保险合同。这是为什么呢？

李女士说，这份重大疾病保险是2017年自己购买的，合同期限是10年，自己已经交了2年的保费了。当时购买的时候，自己很健康。可是没想到，今年的元月突然得了脑梗。这给家人带来了痛苦，也给家庭增加了负担。随后，自己拿着保险去保险公司申请理赔的时候，保险公司却不认可这份保险了。

“因心脑血管突发病变引起的脑血管出血、栓塞或梗塞”这是保险的中清楚了写明的一条可以理赔的情况。这也正是李女士所得的疾病。所以，在李女士看来能拿到理赔机会已经是肯定的事了。可是保险公司的业务员看到保险和李女士5年内的病例后，不仅认为李女士不能得到理赔，而且连购买这份保险的资格都没有。这样的答复让李女士没有想到。

悻悻地回家的李女士，越想这事情越不对。自己交了2年的保险，怎么就变得没有资格了呢？为了弄清事情的真相，李女士向记者求助。在听完了李女士的遭遇后，记者和李女士再次去到保险公司一探究竟。

看到记者来到后，一名主管表示自己不是很清楚李女士的事情，需要当时业务员过来解释一下。大约过了15分钟后，记者见到一名女业务员。她解释道，当时公司已经调取了李女士5年内的住院记录，把病历复印后，便上传了审核了。后来大区的老师就下达了解约的通知了。原因就是，在投保之前李女士成住院过，并且在检查的过程中，医生曾在李女士的检查病例上写过一句话：脑电图异常，头颅的MR异常。所以，李女士是不符购买这份保险的。

“那么以前的问题会不会影响她购买保险？她不符投保的条件，为什么还要让她投保？”记者也提出了自己的疑问。对此，一名保险公司的工作人员解释道：那时可能业务员不不了解李女士的情况。“那不了解情况，为什么不询问呢？” 记者追问道。同时记者也向李女士核实了一下业务员当时是否有询问。

对于那次检查，李女士记得也很清楚，那是自己得了呼吸道疾病，并没有得脑梗。李女士直白的回答道：当时购买保险的时候，业务员也问过自己的情况，我也说了情况。但业务员说有一个180天的观察期，如果这期间李女士的身体出现了问题，那么就必须弃保。“既然当时业务员已经询问过李女士，那自然也应该调查清楚，之前的病和保险上投保的疾病是否有关？而且那6个月的观察期用来干什么的？为什么那时候不提出来，李女士不够购买保险的资格呢？”记者反问道保险公司的经理。业务员的水平没有做到，现在李女士已经买了2年的保险，却突然告诉顾客不理赔，还要终止合同，公司的业务员也太不负责了吧。