原標題:自我設計命運的勇者—記阿克蘇康宏汽車銷售服務有限公司董事長鬍正祥

他既樸實又堅毅，生活塑造了他樸實的性格，社會的變遷練就了他堅毅的品質；他既現實又執著，他的信念就是知難而進，爲了一種樸素的追求，憑藉過人的勇氣，向着更大的目標走過去；他既傳統又有開拓精神，他有着承上啓下的文化思想，知道如何面對逆境，懂得怎麼戰勝困難。他就是阿克蘇康宏汽車銷售服務有限公司董事長鬍正祥。

胡正祥是來自那比生活本身更爲深刻和真實、比青春本身更爲激情和反叛的70年代的典型代表。所以他不相信命運，他只用自己的雙手去設計自己的命運，去創造屬於他的財富、榮耀和成功。

勇於拼搏矢志創業

從師範學校畢業的胡正祥從校園走向社會，成爲衆多搏擊商海的初泳者，他不斷尋找發展機會，要在茫茫商海中迅速找到一座金山那是不可能的，只有自己放低姿態，步步爲營，接受淬鍊，才能打拼出一片屬於自己的天地。他先後做過汽車配件銷售、汽車銷售服務等工作，憑着他的聰明才智，通過苦心經營逐步形成了原始積累。他清楚地知道這些經營只是爲了學習鍛鍊、拓寬視野和增長才幹。胡正祥坦言，這幾年自己所經受的歷練是無法用金錢來衡量的。

爲了尋找新的增長點，2000 年，胡正祥來到阿克蘇地區考察，他發現阿克蘇地處南疆地理中心，區位優勢極爲明顯，500 公里的半徑內輻射喀什、巴音郭楞蒙古自治州、和田、克孜勒蘇柯爾克孜自治州南疆全部地州首府市。

阿克蘇地區資源豐富，是全國優勢商品棉基地，煤炭佔南疆已探明儲量的90% 以上，是國家西氣東輸的主氣源地，石油、天然氣儲量大，還是新疆薄皮核桃、紅棗、優質特色蘋果的主產區。

胡正祥

胡正祥進一步瞭解到，阿克蘇地區城鄉居民儲蓄存款餘額多達幾百億元，全疆地州第一，也就是說，阿克蘇人的腰包裏有錢，非常具有購買力，胡正祥決定進軍阿克蘇地區汽車行業。

團隊創造出驕人成績

2001 年3 月，胡正祥在阿克蘇成立康宏汽車銷售服務有限公司，在這裏播下創業“種子”，開拓阿克蘇汽車市場。然而，在“後汽車消費時代”，車市博弈已從簡單的“性價比”較量中走出來，成熟理性的消費將市場帶入全方位競爭階段。對於阿克蘇地區這樣一個從“能源型”向“生態型”轉變的可持續發展的城市來說，什麼樣的車纔是生活水平日益提高的大衆所喜歡並樂於接納的呢？

胡正祥在衆多汽車品牌中綜合篩選後，攜手東風、奇瑞、起亞、雪佛蘭汽車進駐阿克蘇地區市場。談到奇瑞、悅達起亞在阿克蘇地區的開門紅，胡正祥顯得很平靜，似乎一切都在意料之中。他認爲，汽車是對消費者及其家庭具有重要意義的“門面”商品，從汽車消費的主導因素看，越來越多的用戶不再直觀地認同“價錢越貴、配置越高、車就越好”。因爲汽車消費其實包括兩個環節，其一是購買，其二是售後，維護方面的開支就如同人要喫飯、病人要治病一樣不可或缺，而能夠有效連接這兩個方面的，就有兩個字——品牌。一個好的品牌，不但能給汽車用戶帶來信心，帶來體面，同時在日後維護時，也會讓用戶倍感輕鬆，而康宏汽車銷售服務有限公司給客戶帶來好的優勢產品的同時也帶來了專業、貼心的服務，這纔是企業真正的優勢。胡正祥的“達人”之處，不僅體現在對市場敏銳的觀察能力、判斷能力和把握能力，還體現在與其企業發展戰略相一致的市場操控能力和經營能力上。

在行業利潤空間收縮的大格局下，公司使用奇瑞先進的管理系統，與廠家時時同步。胡正祥還總結出一套胡氏管理之道，其核心正是把“誠信爲本”的理念貫穿整個銷售過程，不斷提高經營規模，加大對員工的培訓，同時強化售後服務的功能，拓展新的贏利點。他通過前線營銷人員及各種諮詢公司掌握第一手材料，及時瞭解汽車市場的發展動態、運作規則及各種競爭品牌的戰術，引導一條鞏固品牌、促進銷售的嶄新思路，創建適合當地的營銷體系和經營模式，從而贏得了市場主動，搶佔了市場先機，提升了營銷力和競爭力，確立了在阿克蘇、喀什及和田汽車市場一馬當先的龍頭地位。

優質而細膩的服務，絕對是胡正祥的“達人”祕訣，標準化、規範化、人性化的服務是康宏汽車銷售服務有限公司差異化發展的一大亮點，銷售顧問都經過了奇瑞、悅達起亞汽車公司數百小時的專業培訓，他們考慮車主的身份、品位、財富，提供與衆不同、尊貴享受、溫馨快捷的親情化服務，體現了對客戶的無限關懷與體貼。

工作中的胡正祥

2003 年9 月，康宏公司與塔里木建安公司東風站聯合進行重組，投資500 萬元，建起了約1200 平方米的汽車銷售展廳，實現了國際流行的現代化四位一體的汽車銷售服務體系。2008 年公司成立了康瑞檢測站，2010 年成立了福民客運公司，先後十多次受到各廠家的表彰，曾多次被評爲全國紅旗站、優秀服務商。2006 年，被評爲“2005 年度全國誠信維修企業”、“新疆維吾爾自治區十佳文明維修業戶”等，是阿克蘇唯一一家通過ISO9001 ：2000 質量管理體系認證的維修企業。

在公司每個月種類和數量繁多的各種報表中，胡正祥將客戶滿意度調查表看得比利潤表更加重要，他常說，企業存在的理由在於客戶，任何一個細節沒有做到位都會影響服務的價值體系，康宏汽車銷售服務有限公司正是在不斷爲客戶提供卓越服務當中成長壯大，公司對照國際先進經驗，查找自身的差距，通過更好的服務爲客戶創造更大的價值，使客戶從購車到用車的整個過程都是愉快的體驗，每次服務都倍感滿意與信賴。

以人爲本是康宏公司發展內在動力

胡正祥倡導“是人才，給你舞臺；是苗子，助你成材”的人才觀。他以宣揚康宏企業文化、培訓質量管理體系、學習業務流程等爲中心內容，堅持親自授課，每年培訓員工30 人次，有效推動了企業管理的提質升級，爲康宏汽車銷售服務有限公司的可持續發展儲備了雄厚的人力資源。胡正祥下大力氣營造“風正、氣順、心齊、勁足”的發展氛圍。2003 年9 月，塔里木建安公司東風站改制，分流給了康宏公司60 多名員工，此時，康宏公司也和國內的同行一樣，不同程度地出現了訂單下降、人心不穩等情況。經過深思熟慮的胡正祥，真情實意地對全體員工說：“康宏能取得今天的成就，是大夥兒共同努力的結果，在困難面前，保住大夥兒的‘飯碗’，是一名企業家的良知。”繼而做出了“不裁員，不減薪，不讓一個員工下崗，不把責任推給社會”的“四不”承諾。在此基礎上，胡正祥想盡一切辦法引領全體員工堅持眼睛向內，苦練內功，千方百計地降低生產成本，凝聚力量和智慧共克時艱，共謀發展，順利地度過了經營難關。胡正祥堅持人文關懷，讓員工共享經營發展的成果，他曾反覆講“讓員工的內在價值高於社會價值，康宏公司才能發展更好。”

“企業對員工的關愛要以看得見、摸得着的方式實現。”康宏公司先後投資800 萬元，通過整修更換設施，提高自動化水平，降低勞動強度，爲員工積極營造良好的工作環境。同時，近兩年來，公司先後三次提高全體員工的工資收入，逐步健全科學的薪酬管理及考覈體系，激發了全體員工的激情和幹勁，進一步夯實了公司經營發展的基礎。

每年在康宏汽車銷售服務有限公司舉行的年會上，200 名員工歡聚一堂，“衆志成城”是康宏人的心聲。康宏汽車銷售服務有限公司下有汽車銷售、服務、配件、檢測等部門，中層管理者均爲本科以上學歷，一線員工也都是相關專業的大中專畢業生，公司爲員工統一辦理了社會保險和住房公積金，員工每年都有外出培訓的機會。

“ 胡家軍”團隊蘊藏着無法掩飾的活力和不可限量的學習能力，他們深深地被胡正祥構建的這個擁有着豐厚底蘊的大家庭所吸引，更無時無刻爲公司的每一分利益着想。在工作實踐中，鈑噴車間的員工們集思廣益，將燃油機改造爲可燃廢柴油的機器，把降低成本做到基層的最實處，車間員工也得到了“合理化建議獎金”。

很多正在從事或者有意涉足汽車行業的人，都希望能進入康宏汽車銷售服務有限公司，原因很簡單，工作環境好，福利待遇優，培訓投入高，發展機會多。但這“黃埔軍校”的門檻可不是誰都能邁過去的，俗話說“強將手下無弱兵”，胡正祥一方面求賢若渴，一方面又千挑萬選，高素質、團結向上的員工隊伍是企業最寶貴的財富，爲公司的發展奠定了堅實的基礎。

參政議政 回饋社會

作爲一名馳騁商海的非公有制創業者，胡正祥以飽滿的創業精神、顯著的業績贏得了阿克蘇市政府和人民的信任，先後當選爲阿克蘇市第六屆和第八屆政協委員。作爲一名政協委員，胡正祥始終沒有忘記自己的責任，無論工作再忙，只要政協開展調研、視察或會議等活動，他都設法擠出時間參加，發揮參政議政、政治協商、民主監督的作用。他目光深邃，見解獨到，經常針對阿克蘇地區經濟社會發展，積極獻計獻策、反映社情民意，無私奉獻社會。

他認爲這是政協委員的責任，更是他工作的動力。2009 年，他針對阿克蘇地區汽車市場的現狀和發展前景，撰寫了《努力打造阿克蘇汽車文化品牌一條街》的提案，得到了阿克蘇各級部門的高度重視，甚至成爲汽車專業市場發展的基本綱要。在爲國家和社會創造財富及自己事業成功的同時，胡正祥致富思源，富而思進，不忘回饋社會，積極履行社會責任，扶危濟困、捐資助學，積極自覺地投身到社會公益事業中去。在“5·12” 汶川大地震及雅安地震發生後的第一時間，胡正祥以身作則，動員員工捐款捐物。胡正祥的心裏始終裝着公司員工，單位有兩名員工患了癌症，胡正祥及時組織捐款和送錢送物。

湖北石堰是胡正祥的老家，他對這片土地有着太多的記憶，太大的感情，太深的愛戀。家鄉中、小學部分學生因家庭困難不得不輟學回家的消息深深刺痛了他的心，他累計出資13 萬多元，資助失學孩子重返校園。近幾年，受到胡正祥資助的貧困生達百人，其中已有部分學生大、中專畢業走上工作崗位。爲解決村裏人出行難的問題，他又積極出資爲家鄉修路。最爲康宏汽車銷售服務有限公司員工津津樂道的是從烏魯木齊來公司工作的張勇獲救一事。

胡正祥正與客戶交流

2004 年9 月的一個晚上，張勇因爲飲酒，造成動脈血管兩層破裂，一旦第三層破裂，就有生命危險。胡正祥拿出1 萬元派人緊急將張勇送往兵團一師醫院搶救，因爲張勇病情危急，胡正祥給遠在烏魯木齊的張勇的妻兒訂了兩張往返機票，到阿克蘇市照顧張勇，這裏的醫術有限，需要送到烏魯木齊醫院治療，胡正祥又和阿克蘇機場聯繫，將飛機上13 張座位拆除，以便躺在擔架上的張勇能夠安然地乘機。胡正祥在和時間賽跑，爭取一線機會挽救張勇的生命，雖然花費10 萬元，但胡正祥認爲，不能拿金錢來和一個生命相提並論，因爲贈人玫瑰，手有餘香。如今的張勇健康地生活着，心存感恩的張勇向身邊的人傳遞着自己的愛。

寄語年輕人做好每一件事

胡正祥學習成績出類拔萃，因父親早逝，家境貧困，使他沒有經濟條件就讀喜歡的大學專業，而選擇了不收學費的師範學校，畢業後，他和朋友做起了汽車銷售和汽車改裝，依靠自己的奮鬥改變了命運，可以說是大學生朋友和年輕人的榜樣，他常常對身邊年輕人教誨。

胡正祥說，年輕人，特別是剛從學校畢業的大學生，要有所作爲，有幾點是必須做好的：

第一、一定要擺正好心態。我也是從年輕人一路走過來的，非常理解年輕人的心態。現在的年輕人普遍好高騖遠，大事做不了，小事不願做，高不成低不就的，就在那掛着，以至虛度年華。

第二、一定要找對方法。要達到一個目標會有很多條路選擇，不僅要找到最近的那條，還要找到最適合自己的那條。做事情也是一樣，一定要做自己喜歡的事。可能你目前所做的事不一定是自己喜歡的，但一定要讓自己喜歡着去做好眼下在做的每一件事。

第三、一定要誠實守信，心胸要開闊，爲人要正直。我自始至終都相信，與人友善，善待他人，孝敬父母，一個連父母都不孝順的人，他怎麼可能會忠於朋友、忠於僱主、忠於事業呢？

第四、一定要不斷給自己充電。這是一個瞬息萬變的社會，也是一個學習型社會，在這樣一個社會里，人什麼都可以滿足，就是在學習上不能滿足，要不斷給自己加油、充電。

第五、要有團隊協作精神。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，年輕人一定要懂團隊協作，培養和樹立起大局意識。

回首創業走過的足跡，胡正祥深有感觸：“如果說這十多年裏什麼最能使我開心的話，那麼我覺得奇瑞和悅達起亞品牌以及我們的服務逐步得到了市場的認可與信賴是最值得驕傲的。這份榮譽的取得是公司全體員工齊心協力的結果，同樣與阿克蘇各個部門多年來的大力支持是分不開的。”胡正祥的話語，正如他那平和親切、謙遜儒雅的性情，總是能讓人心中感覺溫暖，更充滿希望。對於這樣一個出色男人, 該有的他似乎都擁有了，剩下的不過是一些等待他實現的夢。

我們承認，作爲生命的任何一種形式，個體與個體之間的尊嚴是平等的。但個體與個體之間因先天遺傳、後天環境、個人努力等種種因素的影響，自然有生存與生活技能的高低之分，胡正祥就是生活中的強者。通過這次採訪，使我深深地感覺到了胡正祥是一個拒絕安逸、有進無退、厚積薄發、志存高遠的一個人，他秉承知識、能力和膽識，是一個有所作爲的人。

來源：節選自《成功有道理》一書    作者：江珊