9月5日消息，據外媒報道，在谷歌上搜索基於網絡的項目管理工具公司Basecamp，你可能會在搜索結果中看到一個或多個競爭對手的廣告顯示在這家公司上方。

Basecamp聯合創始人兼首席執行官傑森·弗裏德（Jason Fried）日前對這種做法進行了抨擊，稱其爲“敲詐”，並表示這就像是勒索贖金，必須支付費用才能在谷歌的搜索結果中被看到。

弗裏德在推文中寫道：“當谷歌將4個付費廣告放在搜索結果中你的品牌之上時，如果你想被用戶看到，你就不得不付錢。這與敲詐無異，是在勒索贖金。但至少我們應該感到滿意，搜索Basecamp時，你可能會看到此附加廣告。”

這條推文包括Basecamp的廣告截圖，上面寫着“Basecamp.com|We‘t want to run this ad”(Basecamp.com|我們不想運行此廣告)。複印件上寫着“我們在搜索結果中排名第一，但這個網站允許公司用我們的品牌做針對我們的廣告。所以，我們出現在這裏。獨立小公司正被迫向一家科技巨頭支付贖金。”

弗裏德提出申訴之際，監管機構正越來越多地審查谷歌在某些領域的主導地位，包括搜索和廣告領域。據報道，美國司法部正在調查谷歌的數字廣告和搜索業務。與此同時，有關部門正準備對科技巨頭的市場影響力進行反壟斷審查，美國30多個州也在考慮開展自己的反壟斷調查。谷歌可能面臨數十億美元的罰款，因爲它將受到歐洲反壟斷機構的處罰，甚至可能被迫剝離YouTube等業務部門。

在接受採訪時，弗裏德表示，該公司之前沒有在谷歌上做廣告，但此後不得不這樣做，因爲Basecamp有時會在廣告下的搜索結果中顯示第五位，“儘管我們是第一個有意義的結果，這是我們的品牌。”

例如，當在谷歌上搜索Basecamp時，用戶可能會看到monday.com的廣告，將自己定位爲Basecamp的替代品。Monday.com沒有立即回覆置評請求。

這種被稱爲“征服”的做法是品牌在潛在客戶搜索競爭對手時的常見方式，在谷歌以外的許多不同平臺上也很常見。例如，如果你在亞馬遜上搜索一個品牌，你可能會在找到你要搜索的東西之前看到來自其他品牌的大量產品。

弗裏德還表示，對於普通消費者來說，辨別一個產品列表是否是廣告是很困難的，因爲谷歌的“廣告”限定符太小了。他說：“很容易錯過廣告看起來越來越像是有意義的結果。這似乎完全不公平，基本上你必須向谷歌支付保護費纔能有機會亮相。”

他說，該公司投放這則廣告是爲了支持與谷歌存在此類問題的小企業。弗裏德還表示，該公司已就使用Basecamp名稱的廣告向谷歌提交了商標侵權投訴，但這類廣告仍然不斷湧現。

谷歌發言人在一份聲明中表示，如果所有者提出投訴，該公司會禁止在廣告文本中使用其商標術語。聲明指出：“我們的商標政策平衡了用戶、廣告商和商標所有者的利益。爲了向用戶提供最相關的廣告，我們不會將商標術語限制爲關鍵字。然而，如果商標所有者提出投訴，我們確實會將商標條款限制在廣告文本中。”

電子商務軟件開發商Shopify首席執行官托比亞斯·盧克（Tobias Lutke）分享了弗裏德的推文，並發表了自己的看法。他寫道：“對谷歌來說，用自己的品牌收取‘保護費’完全是瘋狂的行爲。”

最近幾周，其他公司也與谷歌廣告討論了相關問題。IAC在8月初表示，其最大的流量來源谷歌的客戶成本出現了出人意料的增長。該公司表示：“通過付費搜索結果實現了用戶數量大幅上升，但成本也在大幅上漲。”

Booking.com、Priceline和Kayak的母公司Booking Holdings也長期依賴谷歌增加流量，每年在廣告和搜索引擎優化上投入數十億美元。但上個月，該公司表示，它“觀察到了績效營銷投資回報(ROI)下降的長期趨勢，我們預計這一趨勢將繼續下去”，並已將部分營銷支出從搜索轉向其他廣告手段。（騰訊科技審校/金鹿）

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