今年以来，长租公寓成为中国房地产的一种新现象。随着长租公寓的不断发展，随着而来也出现了一系列问题。根据资料显示，目前长租公寓的投诉量猛增3倍，租客莫名被贷款。

曾经的风口行业，开发商转型的主线之一长租公寓，在 2018 年迎来了一场暴力洗牌，这场洗牌不是行业头部企业立起来后的大鱼吃小鱼类的兼并，而是残忍的末尾淘汰。

近日，上海长租公寓运营商寓见资产被媒体报道称目前出现严重资金短缺，公司股权已经全数质押给贷款银行，没有任何资金可以调配，疑似爆仓。

综合媒体报道来看，此次寓见爆雷事件影响的房东房客预计上千人，同时寓见已与青客达成合作意向，房屋由该机构接手。而租客的退还租金、免除“租金贷”等诉求均无正式回应。

省工商局发布第三季度全省12315平台消费者投诉分析报告。报告显示，第三季度全省12315平台共接收消费者投诉44058件，同比增加0.59%，但服务类投诉占投诉总量的54.31%，高出商品类投诉占比8.62个百分点，在投诉量中所占比重达到历史最高，同比激增10.09个百分点。

自今年一季度服务类投诉占比首次超过商品类投诉占比以来，相关投诉量占比持续增加，从一季度的52.51%增加到三季度的54.31%。

引人关注的是，三季度在投诉总量同比基本持平，服务类投诉量大幅增长，商品类投诉量同比减少17.62%，同比首次出现整体下降态势，在商品类投诉量前十位的类别中，除计算机产品的投诉量同比增长外，其他各类别投诉量均同比均有所减少。省消委有关人称，这在一定程度上反映出我省消费结构变化加剧，商品消费增长渐缓，服务消费快速增长、比重不断提高。

一位消费者向自如租房，每月通过京东白条链接交租。退租时，自如称费用已结清，并退回部分租房定金，第三方金融平台也没有任何欠费提示。但后来打印个人征信时，这位消费者才发现有长达15个月的逾期记录，逾期金额29元。

消费者结清逾期欠费后，要求自如协调消除逾期记录，但无果，就此背上信用污点。这位消费者到深圳市消费者委员会投诉，要求自如和京东白条交涉并消除逾期记录。

“消费者投诉反映深圳长租公寓中介服务存在定金不能退、租金变贷款等方面问题，主要体现为消费者签署定金协议后才发现需要贷款，拒签租赁合同‘定金不退’;在消费者不知情的情况下，‘租金变贷款’等。”深圳市消费者委员会投诉部副部长魏兴说。

深圳市消费者委员会的暗访录像显示，长租公寓中介服务商在与消费者沟通时，一直在用“分期”等含糊说法，避而不谈“贷款”二字，暗访员不断追问，才承认所谓的“分期”就是签一个“贷款合同”。

长租公寓引入第三方金融平台的主要动力是，可以从第三方金融平台一次性获得租客的全年房租，但其却按月给业主交租，资金期限错配形成内部“资金池”。

除了月付外，长租公寓中介服务商还提供季付、半年付、年付等支付方式，都是希望租客预付更多租金，以扩大“资金池”规模。

深圳市消费者委员会表示，若长租公寓中介运营商挪用“资金池”导致经营风险，出现非正常停止运营，将会出现三种情况：要么房东既收不到房租又收不回房;要么租客既没房子住还要还贷款;要么金融平台无法收回贷款产生金融风险。必有一方利益受损，极易引发纠纷。

长租公寓租期较长、收取的押金一般较多，消费者在租房时要谨慎选择，如要通过中介机构租房，尽量选择口碑好、信誉佳的中介，不要被网上虚假低价房源吸引，轻易下单。在未确认房屋相关具体事项前，切勿轻易付款。签订租赁合同时，应当特别留意双方承担的责任，特别是涉及房屋维修、物品损坏责任、押金退还等方面的规定。