之後網絡上出現了一張乘客在航班內拍攝的毛驢照片，照片被髮上網有先是造成了熱議，航空公司在得知事情後第一時間在官網對事情做出解釋。

原來乘坐航班的小女孩是一名患有嚴重的抑鬱症女性，在生活中缺乏嚴重的安全感除了和她陪伴長大的小毛驢親近，一定離開了小毛驢在人羣中女孩會出現嚴重的焦慮、不安甚至暴躁。

航空公司的得知女孩情況後向有關部門申請了請求通過，經過相關部門審覈後同意女孩攜帶小毛驢上機。

而根據同航班的乘客表示雖然飛機上出現小毛驢，但小毛驢的女孩身邊並未出現躁動和不安，也沒有給他們的旅途造成困擾。網友得知情況後紛紛給航空公司點贊。(風聲歲月)