双十一已经进入倒计时,相信不少人的手机短信已经开始遭受一轮又一轮的广告轰炸,今年的双十一,天猫抛出了“双十一合伙人”社交玩法,简单来说就是通过个人签到以及组队PK的方式获得能量,100能量可以兑换1元红包。

双十一走过了十个年头,而从去年开始,社交玩法的比重在双十一当中日愈凸显,相关数据平台显示,2017年“双十一”当天,全国实现网络零售额2539.7亿元,同比增长45.16%。从数据分析看,虽然天猫和京东依然占据大部分线上市场,但针对细分消费市场的电商平台,特别是社交电商平台正成为新的增长点。

而今年,各路巨头上更是以双十一为契机,深度挖掘社交电商潜力,10月15日,京东在内部商家沟通会中便透露了今年双十一策略的四大核心变化,其中挖掘社交电商潜力便是变化之一。苏宁则在10月13日的推客大会上表示,双十一购物节期间,苏宁推客社交电商平台将追加千万高额补贴。

社交电商为何成为巨头们抢滩热点?以拼多多、云集、满金店等社交电商平台为例,它是基于零售属性的商业行为,通过社交分享的方式,让每一个人都成为一个个个体户,都成为一个小B,成为一个贡献自己身边粉丝“父母、亲戚、朋友、同学”的小渠道。

如何理解呢?满金店的商业模式就是非常经典的案例:满金店将平台整合成为一个大型的批发市场,入驻商家可视为一个又一个批发商,在这个市场之上,参与购物的人均可以批发价购物,如果人际关系广泛,还可以通过分享的方式进行分销,从而获得商家提供的商品收益。当然这只是一个比喻,作为线上货源整合平台,数据交易过程完全不需要用户进行囤货、发货、处理售后等操作,小B们直接分享购买即可,脏活累活由商家承接,在市场经济日渐低迷、传统企业力求转型的当下,这种直接斩掉中间环节的零售方式能有效降低企业的渠道开拓与流转成本,也能给消费者省掉不少钱,是未来零售的主流方向。

社交电商具有两大核心优势:

一、流量成本低、获客能力强

据一位电商从业人员透露:目前电商平台的所有卖家中,90%的卖家都处于亏损状态,5%~6%处于艰难盈利状态,只有4%~5%的卖家获利不错,这就是电商平台卖家生存的真相。

双十一年年创新高,然这却是外行人看热闹,内行卖家却活得非常艰难,原因就是竞争越来越激烈,流量的获取成本越来越贵,人力成本也越来越高,就连快递费也年年见涨,近日,中通、韵达、圆通等多家快递公司便纷纷宣布上调快递派件费。

传统电商大都为平台型电商,平台型电商有一个显著特点,那就是流量聚合,平台上的商家要想获得平台流量,就必须拥有获得流量的能力,这其中便包含了品牌、资金、服务、运营等能力的比拼,对于很多一人分饰多角色的小量级商家来说,流量比拼完全不占优势。

社交电商完全不同,商家不需要依靠平台进行流量分配,而是通过打造自己的流量中心来销售自己的产品,典型的比如网红经济。

这种颠覆性的玩法被拼多多发扬光大,通过裂变式的拼团、砍价等方式,拼多多仅用三年时间便打下被京东、天猫等一线巨头鄙弃的低端市场,跻身巨头行列,成为社交电商的神话。

二、用户黏性强,复购率高

社交电商的早期,微商与社交电商让人傻傻分不清,很多人会将两者混为一谈,然而两者是有本质区别的,微商产品品牌单一,只有一个品牌,甚至只有一个单品,消费频次低,产品的性价比差,存货集中在渠道当中,利益着眼点是通过发展下线,层层压货赚取差价利润。

而社交电商的成败,则完全取决于用户的口碑,用户口碑完全依赖商品品质及性价比,社交电商的前提是一定要有好的、性价比高的商品,这一方面,拼多多提供了前车之鉴,随着消费者品牌意识及消费能力的持续提升,将社交电商与高性价比商品相互结合的方式渐显优势,云集、满金店等则致力于高性价比商品的挖掘与分享。

云集的层级发展模式多少有游走传销边缘的嫌疑,今年10月9日,云集创始人兼CEO肖尚略在一封面对云集用户的内部信种强调,云集正面临从社交电商向会员电商转型的时期。此举足见云集洗白决心。

而满金店的则将“通过高性价商品的分销盈利”作为初心,试图通过“人人开店”的方式帮助中小型、个人商家打开被拼多多、云集等遗漏的零碎市场,打开利器便是“高性价商品+社交分享”,在如今生产过剩的大环境之下,中小型、个人商家即便手中拥有优质资源,也止步于资金、渠道等困境,电商巨头往往因为品牌知名度、覆盖率、资质等将此类商家拒之门外。满金店则为此类商品提供了一个商品分销的优质渠道。

为了建立良好口碑,满金店不得不从两处着手,一是渠道资源,商品品质、高性价比、服务是基本标配;二是种子用户的冷启动,高额佣金及超低购买价格是核心驱动力。

在社交电商的运营当中,产品口碑尤其重要,拥有高性价比商品才能打通社群人脉,提升用户粘性及复购率,为商家拓展可持续延伸的商品分销渠道。

艾媒咨询数据显示,2018年中国移动购物市场交易额将达5.7万亿元,同时移动电商用户预计突破5亿人,增长至5.12亿人。中国电子商务行业发展迅速,移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟,移动电商用户不断扩大,消费者已养成网购消费习惯。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。

社交电商的掀底,起步于拼多多,却不止于拼多多开拓的三、四线城市,去年开始席卷而来的社交电商,随着电商巨头在双十一当中的持续加码,势必在巨头相互绞杀的互联网时代,掀起又一场血雨腥风。

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