消費者認爲定製傢俱甲醛超標

　　商家承諾使用環保材料是欺詐

　　商家卻推脫是消費者家中

　　其他裝修材料甲醛超標所致

　　日前，瀋陽維亞斯櫥櫃貿易有限公司（以下簡稱維亞斯櫥櫃公司）因與消費者羅先生髮生消費糾紛被訴至法庭。

　　該案經遼寧瀋陽市兩級法院審理，維亞斯櫥櫃公司最終被判按商品價款3倍賠償消費者損失，並支付1萬元鑑定費。

　　■案件回放多件傢俱甲醛超標

　　2016年7月10日，羅先生和妻子在維亞斯櫥櫃公司購買傢俱時表示，因長期居住要保證家人的身體健康，需要使用E0級的板材。

　　在得到該公司使用環保材料的答覆後，羅先生定製了包括櫥櫃、榻榻米、書櫃、電視背景牆櫃、浴室櫃、魚缸櫃等在內的一套傢俱，交付了全部傢俱款3萬元。

　　此後，維亞斯櫥櫃公司爲羅先生交付並安裝了全部傢俱。

　　入住後，羅先生的孩子連續兩天發生嘔吐。

　　羅先生認爲是傢俱甲醛超標惹的禍，但維亞斯櫥櫃公司方面對此並不認同。

　　羅先生和妻子認爲定製的傢俱產品不符合標準，損害了家人身體健康，影響了居住，房屋還要爲此重新裝修，向瀋陽市瀋河區人民法院提起訴訟。

　　狀告維亞斯櫥櫃公司給其造成巨大損失，請求法院判令該公司按照商品價款3倍賠償9萬元，賠償租房費用2.8萬元。

　　案件在審理過程中，羅先生向法院提出對在維亞斯櫥櫃公司處購買的傢俱進行甲醛、TVOC是否超標的鑑定申請。

　　2017年10月26日，瀋陽產品質量司法鑑定中心發出司法鑑定書，結果顯示，經按GB18584-2001《室內裝飾裝修材料木傢俱中有害物質限量》標準檢驗，電視組合櫃、魚缸櫃、櫥櫃、冰箱上櫃、主臥陽臺櫃、榻榻米的甲醛釋放量不符合標準要求；

　　按 GB/T15102-2006《浸漬膠膜紙飾面人造板》標準，檢出電視組合櫃、魚缸櫃、冰箱上櫃、主臥陽臺櫃的吸水厚度膨脹率不符合標準要求。

　　■法院判決經銷商3倍賠償

　　瀋河區法院一審認爲，該案爭議的焦點是維亞斯櫥櫃公司出售的涉案商品是否符合產品質量標準。

　　司法鑑定意見書已載明維亞斯櫥櫃公司向羅先生夫妻出售的傢俱甲醛釋放量不符合國家標準要求，是質量有問題的產品。

　　依據《合同法》《消費者權益保護法》的相關規定，法院一審判決維亞斯櫥櫃公司賠償羅先生夫妻9萬元並給付1萬元鑑定費。

　　因該案是產品質量糾紛，法院未支持羅先生夫妻主張的租房費用。

　　維亞斯櫥櫃公司不服一審判決，向瀋陽市中級人民法院提起上訴。維亞斯櫥櫃公司稱，羅先生家裏的其他裝修材料，如地板、壁紙都是價格低廉的產品，都含有甲醛，對其公司的產品造成了污染，不能把責任都推到維亞斯櫥櫃公司一方。

　　維亞斯櫥櫃公司屬於代理商，從廠家拿貨，廠家提供了質檢合格報告，所以該公司纔敢承諾是環保產品，沒有欺詐行爲。

　　今年4月13日，瀋陽市中院對該案進行審理。庭審將涉案傢俱甲醛是否超標以及維亞斯櫥櫃公司是否具有欺詐行爲列爲爭議焦點，二審認定的事實與一審法院認定的事實基本一致。

　　日前，瀋陽市中院終審駁回了維亞斯櫥櫃公司的上訴，維持原判。

　　■法官釋案商家構成欺詐

　　瀋陽市中院民一庭法官劉小丹在接受記者採訪時表示，消費欺詐是指欺詐一方明知自己告知對方的情況是虛假的且會使對方陷入錯誤認識，而希望或者放任這種結果的發生。

　　涉案傢俱的原材料（櫃門、櫃體所需板材）是維亞斯櫥櫃公司從廠商進貨，再由其委託其他廠家進行切割、剪裁、封邊、烤漆等加工，之後由維亞斯櫥櫃公司安排人員上門拼裝。

　　維亞斯櫥櫃公司提供了兩份檢測合格報告，均是針對櫃門及櫃體的原材料，與涉案傢俱所用板材並非是同一批次。

　　維亞斯櫥櫃公司並未能提供證據證明其在原材料板材進一步加工過程中對甲醛釋放量是否達標進行了相應的監控，更未提供證據證明其出售的成品甲醛釋放量達標。

　　維亞斯櫥櫃公司主張其出售的傢俱甲醛釋放量超標，是由於羅先生家其他裝修材料甲醛超標所致，同樣未提供證據證明。

　　劉小丹稱：

　　產品的銷售者對產品質量負有建立並認真執行進貨檢查驗收制度的責任，採取措施保證產品的質量，不得以不合格產品冒充合格產品是銷售者應盡的義務。

　　根據《產品質量法》和《侵權責任法》的規定，產品責任屬於特殊的侵權責任，本案所涉成品經依法鑑定甲醛釋放量不符合標準要求，維亞斯櫥櫃公司對其疏於履行監控義務及查驗義務的行爲應爲明知，在不能確保成品合格的情況下仍向消費者作出環保許諾，即構成消費欺詐。

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　　來源/中國消費者報

　　作者/王文鬱

　　編輯/徐琪琪

　　監製/江冬興

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