伴隨着大衆物質生活的充裕,以旅遊爲首的精神方面需求也隨之日益提升,外出旅遊成爲許多人日常生活中休閒娛樂環節的重要組成部分。根據數據顯示,2018年上半年,僅在線旅遊用戶已接近4億,佔到國內互聯網用戶的45%以上,足見旅遊市場的蓬勃勢頭。

在此背景下,如何通過移動互聯網的屬性賦能於旅遊市場,更好的整合各方資源,打通線下旅遊與線上平臺之間的通路,以提升旅遊用戶的體驗與黏性,促進旅遊市場整體商業化的發展,成爲各旅遊平臺不斷探索的一個主要問題。在新浪微博第六屆#帶着微博去旅行#的主題活動中,微博就如何打造一款兼具用戶口碑與商業價值的線上旅遊活動爲行業做出了示範。

以用戶爲核心,打造旅遊玩家們的集體狂歡節

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雖然旅遊離不開人,但不同於以往的是,旅遊不再是一個簡單的個體決策行爲,在信息爆炸的時代,爲了降低錯誤決策帶來的物質與情感上的雙重損失,無論是選擇景點還是查找美食攻略,人們都傾向於選擇一些經驗性的信息進行參考,從而做出更加合理的決定。微博作爲一個社交媒體平臺, 在此時表現出了獨特的優勢:首先,微博是一個用戶內容的集合體,具有更多的生活氣息與更高的真實性,這種“接地氣”讓許多人對微博平臺的信息有了更多的信賴和親近感。另外,微博的即時性與互動性打破了陌生個體之間的距離感,用戶之間可以實時通過微博實現關於旅遊的信息置換。因此,目前微博除了承載旅途信息分享與社交互動之外,也已經成爲了許多人重要的旅遊決策參考平臺。

在第六屆#帶着微博去旅行#活動中,用戶與微博之間的微妙關係更是得到了集中呈現。首先,在長期的積累和沉澱之後,微博上的旅遊玩家們,在微博上積累了大量關於旅遊的相關信息,#帶着微博去旅行#也基於之前五屆的持續造勢,已經成爲一個具有公衆普遍認知的IP化符號,用戶形成了主動參與的意識。其次,優質旅遊信息的集中曝光,也喚醒了許多泛用戶的旅遊熱情,衆多明星大V的加入,通過旅遊爲粉絲與喜愛的明星紅人之間創造了新的互動點,開啓了話題的“自帶熱度”體質。可以說第六屆#帶着微博去旅遊#活動,一經上線就迅速觸發了微博旅遊玩家們的興奮點,並迅速發酵成爲旅遊玩家們在微博上的一場集體狂歡節。

有了良好的聲譽基礎,品牌與帶旅的合作,也就能夠借勢而爲,實現自身的良性傳播。作爲此次活動的主要合作伙伴,新福特翼虎以定製化的模式,成功融入”帶旅”活動的各個環節,從主KV到各宣發海報在活動話題頁等,新福特翼虎貫穿始終,再加上定製化互動H5助力、持續性話題下的趣味問題互動等,在“汽車”與“旅遊”之間的強關聯性綁定下,新福特翼虎與微博用戶玩在了一起,實現了泛受衆羣體的深度輻射與置換,最終形成數十億的曝光量,並在用戶心中建立起認知度與好感度。

場景體驗再升級,創建品牌深度共鳴場

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對於旅遊者來說,旅行不再是點對點的打卡記錄,其中的體驗變得越來越重要。在#帶着微博去旅行#的微博活動中,爲了讓用戶能夠在參與活動的過程中獲得良好的體驗,微博也着力針對自身的創新優勢進行了升級,結合當下最流行的短視頻形式以及”微博故事”等視頻元素,以場景化的體驗幫助用戶呈現旅行過程中更加鮮活生動的美妙經歷。同時,官方開啓的”最炫旅拍榜””最美旅圖榜””旅行故事榜”等花式榜單,也爲旅行增添了趣味。

同時,此次活動@中國文博和八大博物館以及各路旅遊相關機構參與,更是深度培養了用戶的參與感與文化認同感。在多元場景下,多維度捕捉用戶喜好,通過豐富的內容生態來催化用戶參與熱情,挖掘用戶需求,進而創造情感共鳴,這種綜合運營能力是微博所獨具的。融入場景之後的美好感,既是對旅行稍縱即逝的體驗感的留存,也是用戶在全新的玩法中所獲知到的全新場景化體驗,旅遊自此不再是簡單的”到達遠方“,更是一個在行走中不斷髮現美好,展示美好,共享美好的路徑。

在擁有這種美好體驗的”對的時間“,”對的內容“自然更容易撩動公衆的心絃。知名牛奶品牌伊利金典,便通過在美好體驗感中尋找共鳴,與用戶產生了精神層次的互動。金典在#城市旅拍季#話題下的相關頁面進行了信息呈現,讓用戶在分享和瀏覽不同城市旅拍作品時也關注到金典有機奶的相關信息,行走於天地山水之間,旅遊所帶給人們的美好感受,正如一杯充滿大自然清新氣質的“天賜有機”伊利金典牛奶一樣,讓人流連忘返,享受其中一杯高品質牛奶和一場跨越地域的行走,對美好的嚮往在此種情境下得到了多重表達。也正因爲如此,伊利金典與帶旅的合作在百萬級的曝光中宣告成功。

多渠道聯動,挖掘旅遊商業新價值

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新環境下,交通的便捷性與線上旅遊服務的普及性,讓旅遊打破了時間與空間的限制,並不再侷限於知名景點。好奇心旺盛,追求個性,自信張揚的年輕人們,四處探索新的風景,並通過像新浪微博這樣的社交平臺分享美好,讓更多的被忽略了的自然亦或人文景象出現在公衆視野。#帶着微博去旅行#活動中,微博與衆多國內知名旅遊機構、旅遊小鎮以及國外旅遊局等形成聯動之勢,呼籲和引導用戶挖掘出了一批具有旅遊價值的新景點;公衆的關注,同時促進了這些新經典配套設施以及服務的完善;在此基礎之上,新興旅遊目的地的商業市場價值逐漸顯露,刺激了商業資本與信息旅遊目的地的合作,促使整個旅遊產業向縱深向發展。

從挖掘到完善再到賦予新的價值,微博從自身平臺的社交影響力出發,在帶旅活動中深度垂直輻射旅遊行業,爲旅遊產業帶來了新的發展空間。這種良好的旅遊傳播環境也吸引到了像谷歌翻譯這樣全球化佈局的產品合作,作爲一款能夠實現外語環境下以英語爲主的實時翻譯軟件,谷歌翻譯與微博帶旅活動的合作就顯得更加國際範兒,以國人在境外旅遊的實際情景演示視頻爲引信,谷歌翻譯以#帶着微博去美國#爲入口,集中向用戶傳遞谷歌翻譯對於境外旅遊在語言交流和場景悉知方面的體驗提升,進一步夯實了谷歌翻譯在國人翻譯軟件品類認知中的地位,並幫助微博在接地氣的同時,提升了其全球化格調,可謂達成了雙贏。

當各個平臺和渠道都在忙不迭的爲自己“定位”的時候,微博卻偏要反其道而行之,不斷擴展自身的可觸達邊界,爲公衆創造更多不一樣的“微博印象”。而這樣的努力,讓我們看到一個同時擁有人、內容和傳播力的平臺能夠在許多未知的領域建立更多發力點,#帶着微博去旅行#活動的順利落幕,絕不僅僅是這場關於創造力故事的開始,它也讓我們期待着,微博,甚至更多的平臺,能夠如何帶領品牌打破對一些行業的固有認知,成爲引領起這個時代新的商業發展形態中“柳暗花明時”般的所在。

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