近日,主題爲數“客“論營銷的Campaign Digital 360 Festival如約在上海舉辦,IPG盟博Cadreon凱駿中國董事總經理Jonathan Beh、IPG盟博中國洞察負責人Vincent Wang力邀埃克森美孚(中國)投資有限公司北亞區電商事業部總經理鄭逸清、京東黑瓏科技商務合作負責人時基聰做客IP盟博專場圓桌論壇,共同探討如何將大數據轉化爲對品牌及營銷人真正有效用的財富。

作爲圓桌論壇的主持人,IPG盟博中國洞察負責人Vincent Wang提出了三大議題:

作爲品牌方,埃克森美孚(中國)投資有限公司北亞區電商事業部總經理鄭逸清認爲:“

從消費者洞察的角度出發,大數據是相對小樣本來說的。指在某一限定範圍內可以達到的全樣本數據,在限定範圍內達到完全的準確性。傳統定性市場研究是基於統計學抽樣的原理來做的,代表性永遠不能達到100%準確性,而且獲取樣本是昂貴的。對埃克森美孚而言,大數據必須具備幾個方面的準備,這些方面需要同步進行,不分先後:

我們利用大數據來做消費者畫像、加深、加快對消費者行爲和路徑的研究分析。不停的從這些洞察中提煉對產品、服務創新的靈感。去年我們推出了美孚1號動逸款、美孚1號靜逸款,暱稱動動靜靜,就是基於大數據的分析、瞭解到消費者對發動機動力澎湃、降低發動機噪音的實在需求而推出的新產品。目前產品在美孚天貓、京東官方旗艦店、途虎養車均有銷售,在短短上市的三個月內取得了相當不錯的銷售成績,收到了很多消費者正向的反饋。

埃克森美孚始終十分關注大數據分析發展動向。我們一直在探索大數據的收集和使用。多年前還沒有“大數據”概念的時候,我們就開始搭建終端的零售系統,以分析零售渠道的業務。近年來我們開始將視線轉向消費者大數據分析,搭建DMP,也在這個領域進行了不少嘗試,例如程序化購買。

 

大數據不是萬能的,不能神化大數據對企業的作用。對消費者的瞭解離不開最近距離的觀察。需要有定性的研究以及小樣本調查來輔助我們更深的理解消費者的行爲和內心深層次的需求。這就像現在電商2.0時代,開始迴歸體驗、線下人與人的接觸又被重提。阿里的新零售、京東的無界零售、騰訊的智慧零售,其實背後的道理是一樣的。”

作爲技術平臺方,京東黑瓏科技商務合作負責人時基聰認爲:“京東的數據能力可以賦能品牌營銷,但要更好地將大數據變現爲品牌財富,需要具備幾點:

作爲代理商,IPG盟博Cadreon凱駿中國董事總經理Jonathan Beh認爲:“傳統的數據應用方式已經不能滿足品牌甄別及觸達其高價值人羣的需要。紛繁複雜的數據中,千頭萬緒,對於品牌的價值各有不同,但是人是一切生意的基礎。通過數據和技術的力量,更好地幫助品牌觸及目標人羣,找尋到高價值核心層,傳播合適的訊息,爲客戶和品牌帶來營銷效率的提升,打造個性化營銷是媒介代理商追求的目標。

營銷人員需要重新思考目標受衆的新定義,透過大數據着力挖掘品牌的高價值受衆。如果可以精準界定並觸達品牌的高價值受衆,會幫助品牌最大化地實現商業利益。IPG盟博獨有的目標受衆管理平臺AMP(Audience Measurement Platform),是一個基於真人的數據平臺,通過整合線上線下多方數據集,可以幫助品牌和營銷人員實現高價值受衆的挖掘、激活和效果評估,爲品牌提供更爲完整且場景化的高價值受衆畫像,強化基於人的受衆定向方法。”

爲此,Jonathan Beh展示了UM優盟和京東九數合作利用AMP助力澳大利亞旅遊局刻畫高價值人羣的成功案例。

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