（衡阳市信访局 周铁军 陈应忠）为切实提升新时代网上信访工作服务水平，提高网上信访在群众中的知晓率，让居民学会如何以网上信访的形式维护好自身合法权益，实现信访工作从“面对面”到信访“键对键”的转变，10月25日，衡阳市信访局会同高新区信访局在市船山广场举行了“网上信访五周年”宣传活动。

此次宣传活动作为年度重要的宣传活动得到了市局的高度重视，衡阳市政府副秘书长、市信访局长罗卫华在活动举办前多次调度，强调要突出亮点、办出特色、办出成效，让群众看得见、看得懂、学得会，实现让群众“少跑腿”多办事能办事，减少上访成本，减轻信访压力，让衡阳的网上信访工作能走在全省前列。同时他要求网信部门也要加强学习，适应时代发展，指导好各县市区和其他部门的网信工作水平，以更加优质高效的服务赢得群众的信任，进一步提升群众的满意度和获得感。

市信访局党组成员、副局长唐昌平和张位德来到现场，带领相关科室负责人、高新区信访局负责人以及其他工作人员为前来咨询的群众答疑解惑，发放宣传手册1000余册。

近年来，衡阳市信访局在日常接访的同时，还充分利用自己的“一网一微一端”等平台，及时收集省、市级政府门户网站上相关的信访信息，力争做到信访信息收集全覆盖，先一步无盲区、无死角。推动网上信访与网下融合、网上与“掌上”延伸，大力推广手机APPA，加强日常宣传，让群众能用、会用，在咨询、投诉、查询、评价等各个环节都能感受到方便。