出外在外，在车站会遇到乞讨的人。如果又遇到一个老人孤苦伶仃，往往众人慷慨解囊救济。

然而，杭州高铁东站一个大妈却以乞讨为职业，哪天人多就哪天来，长期驻守了四年多。

车站工作人员拿她没办法，只好在车站广播中一遍遍地播放，“该老大妈家庭生活条件优越，请各位旅客辨别真伪，请勿上当。”提醒过路旅客不要为大妈的“可怜相”所迷惑。

广而告之大妈的“隐私”，让大妈的乞讨生意难于维系，是众人冷眼相待大妈的直接原因。

在车站候车区域，有人演戏，也有人解读真相，如此滑稽一幕让人诧异。

的确，大妈是什么人，过路旅客不知，难识真面目，而车站工作人员一眼就能辨识。

毕竟天天见到大妈来此营业，是“熟面孔”，了解大妈不缺钱。常年在车站乞讨，演变成大妈个人的生活方式，自己不感觉丢人，却违背了社会公德、家庭美德，不光彩。

但广播以”大嗓门“为一个大妈的“小过失”而提醒众人明辨是非，车站如此倾心尽力，是否妥当？

车站广播是为旅客出行而服务的专属设备，平时播车次，播列车到发信息，甚至帮旅客寻找失物，提供寻人服务，这是基常见内容。

以广播提醒众人防受骗，所言直指守在排队旅客面前的乞讨大妈，为一个人的“错误”，却动用公权力防范，则属特例。

杀鸡用了宰牛刀，车站是否用力过猛不去评说，是否侵犯大妈的个人隐私，也难讲。

大妈乞讨为生，本是其个人选择，没危害公共利益。旅客是否愿给大妈的乞求付钱，是旅客自愿行为，没人强迫。

虽然旅客有“受骗”可能，但毕竟是旅客和大妈之间的事，个人对个人，对其他人员并未产生伤害。

其实，大妈进入车站，就应受车站有关规定所制约。如果没有与乘车相关的事，工作人员可劝离大妈。毕竟年龄大了，车站又是人流密集场所，为大妈安全着想，也不应任由其在车站候车大厅长期滞留。

说到底，这还是车站的服务管理问题。在道德范畴内的事，可从倡导遵守礼仪、关爱他人的方式解决。

决不能大妈任性，车站广播也任性，看似“以牙还牙”，一番好意，结果是针尖对麦芒，缺乏人与人之间起码的关爱与温情。

大妈的错在于其个人，即使触犯法规，也应由公安部门处理。车站广播还要遵循公共服务的属性，多一些提倡社会的和善亲诚，少一些传播个别人的丑态陋习，弘扬正能量，才是硬道理。