近日，商洛市鎮安縣公安局永樂派出所民警在檢查消防安全時發現王家坪敬老院孤寡老人潘武成、徐秀有半年前身份證丟失，造成無法領取每月的救濟款。而徐秀有年逾70，身患殘疾，近期更是因病住院無法辦理醫療報銷手續。因行動不便他們二人一直無法到派出所採集照片、指紋信息補辦身份證，給其生活帶來諸多不便。

鎮安縣政務中心公安戶籍大廳民警得知情況後，立即與敬老院取得聯繫。先後驅車來到徐秀有、潘武成所在醫院、敬老院，爲他們現場採集照片和指紋信息，並答應在身份證補辦後會及時送到老人手中。

10月25日上午，民警們拿着辦好的身份證親自送到兩位老人的手中，爲初冬裏的敬老院送去了濃濃的暖意，老人們紛紛爲民警們貼心爲民的行動致敬。（張玲 記者李煜）