據虎嗅報道，有網友發帖稱實測可以改淘寶會員名了，具體步驟如下：

按照【人工客服】在 我的淘寶--必備工具—客服小蜜—連續輸入三次人工客服，就可以了。1、版本一定要更新到最新，2、先用Safari 打開 ，然後點開跳轉，多試驗幾次就能打開了，3、【敲黑板】電腦打開更方便。

根據聊天記錄顯示，用戶提出改會員名要求後，客服給出了修改鏈接，並要求上傳身份證照片和手持身份證的正面照，以及情況說明書。

在經過一系列流程之後，客服通知需要2-3個工作日即可修改成功。不過據IT之家報道稱淘寶客服的答覆是暫時不能修改，後面功能會陸續開放。