實地集團：始於智能，合於互聯，忠於需求，久於體驗

贏得競爭的核心是脫離競爭，實地地產已經走出了第一步。

文 | 地產八卦女

1st

幾天前，在凌晨12點左右，沉寂知乎3年多的馬化騰突然在上面提了一個問題，涉及基礎科學和產業應用：「未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯網科技產業？產業互聯網和消費互聯網融合創新，會帶來哪些改變？」

馬化騰的提問像丟到深海的魚餌——更像是給1024程序員節送上的節日問候——迅速吸引了一羣大魚小魚的圍觀。到目前爲止，共有約5萬人關注了此問題，超過500萬人瀏覽了網友們給馬化騰的答案。有網友驚呼：「沒想到站在中國互聯網最前沿的馬化騰，還會在知乎上提問題。這說明了馬化騰對未來、對互聯網產業前途的焦慮。」

回到房地產行業。目前，我們都知道，行業已經進入秋天，前一陣子萬科“活下去”的標語，刷爆了地產人的朋友圈。作爲一個地產自媒體人，我也想問一句：「未來十年哪些科學應用突破會影響房地產行業？地產互聯網和消費互聯網融合創新，會帶來哪些改變？」

對於這個問題，我想很多人並沒有思考過。也許有人會說，房地產行業，幾十年了，就是建房子賣房子，有鋼筋混凝土技術足矣，談什麼科技和未來呢？

然而，當我們看看今晚的特斯拉的股價，我們就知道，即使是技術十分成熟的傳統汽油車，也敵不過一個新銳的定位和想法。

特斯拉，作爲世界上第一個採用鋰離子電池的電動車製造商，也是全美價值最高的汽車公司。然而，特斯拉卻把自己定位成爲全球唯一垂直整合的能源公司，因爲無論汽車所用的鋰離子電池動力、Powerwall能源牆、太陽能屋頂等端到端的清潔能源體系，纔是特斯拉的核心。甚至對於特斯拉汽車本身，人家也根本不對標汽車，它對標的是電子產品。

那麼，房地產行業呢？在地產行業裏，是否有這樣的特斯拉？

我認爲，遲早是有的。就在今天，實地集團舉辦了一場名爲【實地領航創享智活】的媒體見面會，在會上展示了各項令人震驚的黑科技，對外提出了正在構建的“SLS (Smart Life System)智慧人居生態系統”。尤其是其將黑科技與房地產結合起來的創見與野心，這種體驗像極了特斯拉。

▲實地集團總裁羅劍威

2nd

那麼，在媒體見面會上，我見到了什麼呢？

▲智能沙發，坐下來後沙發自動加熱，如果坐得比較久，還有震動提醒“起來走走”哦。

▲智能家居之智能牀

也許，你覺得這些智慧家居都有現成技術，實地僅僅做了“整合”——說實話，可能很多人都會這麼認爲。

但實際上，這種看法是典型的先入爲主的錯誤看法。有別於大部分房企在地產項目基礎上通過後端嫁接各種技術服務模式解決用戶生活的便利性做法，實地SLS 智慧人居生態系統有着非常與衆不同的實踐理念和開發模式。

早在項目規劃之初，實地就將所有智能技術提前置入，將智能化產品和技術與項目前期規劃融合，提前佈局，從房屋內到社區配套，每一個環節、每一個階段、每一個模塊，應用什麼樣的智慧場景，都有着科學的考量。

▲致鏡

爲什麼這麼說呢？因爲實地集團做智能家居，引入這些黑科技，並非是一次性買賣，而是在以用戶需求爲核心的基礎上，通過採集數據、打通信息，不斷迭代反哺，從而打造用戶全生命週期的完整體驗。

比如實地打造的“身體監測—健康指導—應急響應”的健康守護體系，通過各種智能魔鏡、智能機器人，着力收集業主的各項身體數據，從而將“被動式就醫”轉變爲“主動式預防”，從而給予業主更好的服務。這一體系落地兩年來，諸多社區救護案例，驗證了實地在社區醫護能力打造上卓有成效。

由此，從這方面看，大部分房企對智能家居的做法是項目銷售完結與用戶的關係也隨之結束，而實地恰恰相反，項目交付的那一刻，通過智能家居與用戶的各項配套服務互聯才正式開始。以用戶爲中心，學會換位思考，發掘用戶的真正想法和需求，瞭解用戶需要什麼纔去做什麼。並與用戶保持高頻次互動，聆聽用戶需求，掌握動態數據，在產品端做出相應優化調整，從而爲用戶提供趨近於極致的美好生活體驗。

3rd

從房地產的角度來說，實地集團將智能家居和互聯科技作爲接觸客戶的重要一環，其實大有深意。

我們知道，“拿地—蓋樓—賣樓—囤地”的地產開發模式流行了幾十年，但如今，地產行業經營標準化，難有突破，房地產行業實際上已經進入了粗放式經營死循環。

雖說混凝土技術是越來越成熟，但房地產仍然逃脫不了地產建築業的命運，房地產行業只是提供房子這個殼，對於殼裏的東西，卻是衆說紛紜的。

對此，實地集團採用“地產+科技”，成功的將客戶體驗提高到一個新的階層。如今，實地構建對智能化生活全場景、深體驗的“智慧人居”全平臺解決方案，從2017年就已經走向落地，應用於全國的所有項目。

▲知名財經作家吳曉波

智能家居作爲實地項目的社區配套早已不再只是存在於概念層面，而已經實實在在的在全國各個項目中落地，成爲了廣大業主都能享受到的標配服務。

從客戶體驗上來說，當車主不需要加油，每天晚上在家充電就可以開着汽車到處逛，可以在汽車裏享受看電影、玩遊戲的樂趣，害怕汽車沒電了趕緊關了空調、音響的慌亂，這種體驗跟傳統意義上的汽油車是很不一樣的，所以很多人把特斯拉跟其他汽車區別開來，稱之爲“新物種 ”。

▲實地集團家有健康執行董事張鵬

相應的，實地集團將新技術賦能人居環境打造、拓展新的服務邊界，以科技創新思維打造“硬件+軟件+配套+服務+平臺”的智慧人居生態體系，包括智慧歸家（智能道閘、動態人臉識別系統、五重對講系統）、智慧優家（智能墨鏡、烤漆智能鞋櫃、智能燈光控制）、智慧服務（普及e家APP、社區O2O、全區WIFI覆蓋）、智慧安全（紅外監控系統、電子巡更系統、周界防護系統），以及實地社區在開發初期提前配置的配套設施：家有健康服務中心、社區影院、海綿創客學堂（涉及到3D打印和編程）、貝瑞母嬰店等多維空間的智能科技，這一種體驗，也會使得業主將實地物業與其他項目區別開來，我們因此也可以稱之爲“新物種” 。