雲南公安廳:用戶手機號被誤封遇警方不作爲可投訴

摘要：12月8日，澎湃新聞從雲南省公安廳新聞辦公室獲悉，近期開展的電信網絡詐騙專項打擊行動中，若用戶被誤關停號碼或微信、支付寶等社交、支付賬戶，可撥打相關電話，接到投訴諮詢電話後，公安機關將快速甄別，對因技術原因誤關停的電話號碼和賬號予以解封。如被誤關停QQ、微信、支付寶、POS機等社交、支付賬戶，請儘快聯繫公安部駐雲南普洱、德宏、臨滄工作站電話（詳見附件）。

（原標題：雲南公安廳：手機號被誤封遇警方不作爲，可打12389投訴）

12月8日，澎湃新聞從雲南省公安廳新聞辦公室獲悉，近期開展的電信網絡詐騙專項打擊行動中，若用戶被誤關停號碼或微信、支付寶等社交、支付賬戶，可撥打相關電話，接到投訴諮詢電話後，公安機關將快速甄別，對因技術原因誤關停的電話號碼和賬號予以解封。如發現公安機關不作爲或消極作爲，可撥打“12389”進行投訴，將及時依規處理。

針對中緬邊境地區電信網絡詐騙犯罪活動猖獗、嚴重侵害人民羣衆財產安全的情況，國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議辦公室和雲南省公安機關正在組織開展專項打擊行動，決定自2019年10月14日起，陸續對緬北地區和部分電信網絡詐騙活動嚴重區域的疑似電信網絡詐騙電話以及QQ、微信、支付寶、POS機等社交、支付賬戶採取封堵關停措施。

雲南省公安廳表示，如被誤關停電話號碼，請儘快聯繫所在地公安局反詐中心電話（區號+96110）或撥打雲南省公安廳反詐中心電話（0871-63054338）；如被誤關停QQ、微信、支付寶、POS機等社交、支付賬戶，請儘快聯繫公安部駐雲南普洱、德宏、臨滄工作站電話（詳見附件）。接到投訴諮詢電話後，公安機關將快速甄別，對因技術原因誤關停的電話號碼和賬號予以解封。

“如發現公安機關不作爲或消極作爲，請撥打‘12389’進行投訴，我們將及時依規處理，維護您的合法權益。”雲南省公安廳表示，投訴諮詢受理時間爲：8:30-12:00；14:30-18:00。

附件：

公安部駐雲南普洱工作站聯繫電話

19116004110 19143069110

19169244110 19169246110

19184142110 19184143110

19184145110 19184147110

19184148110 19187914110

19187943110 19187974110

19188454110 19188457110

公安部駐雲南德宏工作站聯繫電話

0692-2133110

0692-2277110

0692-96110

公安部駐雲南臨滄工作站聯繫電話

15126451110 15126455110

15126456110 15126461110

15126471110 15126481110

15126491110 15126501110

15126505110 15126513110

多人到雲南出差旅遊後手機號被封省公安廳:已解封

早前，有網友在人民網領導留言板上介紹，其11月7日和兩個朋友到臨滄旅遊，起初以爲卡壞了，後聯繫10086移動說是被停機，手機號碼無故被雲南反詐騙中心停機，給了一個反詐騙中心的電話號碼0883-96110，打了幾天一直佔線，“本人號碼用了十幾年實名綁定了支付寶銀行卡很多信息，從沒發過垃圾短信和騷擾電話，現無法接收驗證碼及正常使用已經嚴重影響到了旅遊行程。”