数字社会，太专业难懂。可延伸阅读一点通俗科普，无界商业、全新物种、角色模糊、无法预测的变革，2019新趋势先了解一点简单的知识。产业互联网？数字商业？IA智能自动化？不一样的表述、一样的目标一、人脸识别技术在美国首次遭到禁用

2019年2月，美国旧金山市成为第一个禁止政府机构使用面部识别技术的城市。华盛顿州参议员Reuven Carlyle提出了一项法案，要求制造面部识别技术的公司必须获得消费者的同意，并在消费者走进商店或进入使用该技术的网站时通知他们。

展望未来，品牌有充分的理由谨慎行事。与数字广告一样，对消费者的透明度将是关键。美国著名智库布鲁金斯学会（The Brookings Institution）的数据显示，一半的美国网民对人脸识别技术表示担忧。美国另一家著名的调研机构RichRelevance对美国网民进行了调查，结果发现超过60%的受访者认为这项技术“令人毛骨悚然”。人脸识别的其他用途包括跟踪消费者的购物习惯，消费者一旦进入商店购物时就提醒销售人员他们的喜好和之前的购物习惯。尽管存在担忧，但是全世界范围内的品牌营销人员和技术提供商正在抓住机会实施这项技术。

2018年，联合利华在巴西和美国测试了使用店内显示器来衡量消费者的参与度。2018年联合利华消费者和营销洞察副总裁Pradeep表示，营销人员应该更加努力地开发类似的店内测量工具。滥用个人数据使民众对科技巨头的信任度正在下降

全球性传播集团电通安吉斯(Dentsu Aegis )近期发布了一份通过对24个国家采样分析的报告《2019年数字社会指数》显示：人们对科技巨头的信任正在下降，滥用个人数据则是造成不信任的首要原因。因报告只有全英文版本，现只能将重点摘要内容与头条网友抢先洞察分享。数据时代的“数字科技社会”新需求生活层面的基本需求：调查报告显示现有“数字智能科技”应用，在大多数国家的“科技改变生活的数字化社会需求”远未得到解决。全球只有49%的人认为他们的“数字化生活基本需求”得到了满足。生活层面的心理需求：只有38%的人认为这种需求正在得到满足，亚洲国家表现不佳，新加坡的排名最低。

职场层面的自我实现需求：全球只有45%的人对这一指标给出了积极评价，而雇主对数字技能利用不足则是一项挑战。

综合社会需求：不到一半的人（49%）相信数字有助于创造就业机会和解决社会挑战。

除基本需求外，女性在各个指标上都低于男性。数字社会的全球问题技术发展加速，很多人感到落后于网络发展。这是一个全球问题。

技术与需求不同步：网络技术正在重塑未来的工作，但是1/3的人已经记不清上一次网络培训或从未进行过。

技术变化导致焦虑：在中国、印度和巴西，超过80%的人感觉技术发展太快。

未来发展不均衡：中国、美国和新加坡的网络技术发展最快，很多国家则很落后。对数字化的信念推动了商业案例

人们对数字经济对社会和他们的数字技能的广泛影响的态度越积极，就越有可能参与数字产品和服务。提供适用于所有人的数字经济不仅仅是一个道德案例，也是一个商业案例。新型网络消费者：很难接触但是最有价值

新型网络消费者完全投身于数字世界能够提供的服务，包括在线购物、共享汽车和流媒体等。但是他们也会采取行动，拦截广告，减少数据共享和使用数据社交媒体账户。如何应对新的数字需求对品牌来说：

通过动机和需求细分消费者和受众；

关注参与度，而不是接触；

帮助人们承担数字改进。

对企业来说：

在开放性上竞争；

更好地利用网络技术；

展示网络的社会潜力。

对政府来说：

制定网络发展的平衡记分卡；

让人们更多地控制网络创新；

利用技术实现有效的学习。

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