沃爾瑪轉型初見成效 或躋身美國電商三巨頭
美國零售巨頭沃爾瑪近期在低價策略之外，大力推行了全渠道戰略轉型，進行自線下到線上的渠道整合，並已初見成效。日前公司披露的三季度財報顯示其戰略轉型下電商業務增長顯著。另據調研，沃爾瑪線上業務不斷壯大，年內有望成爲美國第三大電商。
分析人士表示，儘管在亞馬遜等顛覆者的衝擊下傳統零售業進入艱難調整期，但沃爾瑪依託密集的線下零售網絡優勢和持續的線上鏈接創新，在零售行業的洗牌中贏得了發展空間。
全渠道戰略獲回報
面對電商時代的到來，以售賣雜貨起家的美國最大零售商沃爾瑪近年來一直在謀求轉型。在一貫推行的低價策略之外，公司還加速佈局了“全渠道”銷售戰略，形成線上線下聯動的態勢。除了大賣場、山姆會員店等實體門店的擴張，沃爾瑪“打通線上”的計劃也在逐步擴大。
據媒體報道，在美國，目前已有2100家賣場支持“線上訂貨、到店自提”服務，意味着消費者可以先在線訂購，然後在賣場停車場等候，門店員工則會將訂購商品打包好直接交付給消費者，避免了購物排隊的情況，同時爲消費者省下一筆額外配送費；另外，沃爾瑪年底前還將有800家門店提供雜貨配送服務，這將覆蓋四成的美國人口。
據分析，九成人口居住的10英里範圍內都會至少有一家沃爾瑪門店，其密集的實體門店網絡，讓消費者可以輕鬆獲取他們在網上訂購的商品，讓沃爾瑪的打通線上線下渠道具有天然優勢。穆迪零售業分析主管Charlie O’Shea表示，“沃爾瑪依託強大的商店網絡，將會成爲線上零售的一大核心玩家。”此外，沃爾瑪今年還在2016年收購的初創電商平臺Jet.com上推出了Jetblack訂購服務，提供會員專享優惠等，加強與亞馬遜Prime的競爭。
據沃爾瑪15日披露的三季度財報顯示，其電商業務業績增長顯著表現亮眼。公司在2019財年第三季度中，實現營收1249億美元，同比增長1.4%；同店銷售額增長3.4%，實現了連續11個季度的增長；電商業務同比增長43%，並預計繼續實現40%以上的增速；但受低價策略、物流成本和電商業務支出的影響，其利潤率有所下降。不過，沃爾瑪管理層表示，公司願意爲獲得市場份額和其他潛在的競爭優勢而犧牲部分利潤率。
據市場調研公司eMarketer近日發佈的一份報告顯示，到今年年底，沃爾瑪有望超越蘋果，佔據美國在線零售總額的4%，成爲位列亞馬遜（48%）和eBay（7%）之後的美國第三大在線零售商。
eMarketer首席分析師Andrew Lipsman稱，沃爾瑪的電商業務近來一直在“全速前進”，通過收購等舉措打出電商的組合拳，吸引了更多年輕、富有的消費者。他還強調，“沃爾瑪在快速增長的雜貨電商業務上取得了巨大進展，很大程度上得益於很多消費者願意爲‘線上訂貨、到店自提（click-and-collect）’服務買單。”
美國零售業經歷洗牌
近年來隨着電商勢力不斷入局，美國零售業正在經歷着新一輪的洗牌。據調查機構Coresight Research統計，2018年美國零售業預計將有4500家門店關閉，雖然少於上一年的7000家，但預示着傳統零售業仍處於艱難時刻和轉型陣痛期。
上個月，有美國零售業鼻祖之稱的、擁有百餘年曆史的零售巨頭西爾斯遞交了破產申請，讓不少業內人士唏噓，感嘆傳統零售行業面臨“寒冬”。近日，也正是出於對亞馬遜強勢碾壓傳統零售商的擔憂，“股神”巴菲特選擇了結束對沃爾瑪長達20年的投資。根據美國證券交易委員會（SEC）日前發佈的13F文件顯示，巴菲特旗下的伯克希爾哈撒韋三季度的持倉報告顯示其徹底清倉了剩餘的沃爾瑪股票。
事實上，零售業的洗牌是雙向的：線上業務起家的巨頭謀求線下佈局，而線下業務強大的巨頭逐漸打通線上渠道，越來越多的大型零售商選擇向混合型零售商轉型。沃爾瑪近年來向線上延伸業務觸角發展電商，與亞馬遜將向線下延伸業務觸角開更多實體店，方向雖然相反，但目標卻是一致的：即在劇變的行業中，搶佔更大的市場份額。據eMarketer預測，美國電商雖然今年預計增長16%至5257億美元，繼續保持高增速，但仍只佔零售業全行業總額的10%。以此來看，線上線下市場都將成爲爲零售巨頭們的必爭之地。
