締造美麗神話的“小姐姐”

——記湖南威怡美容集團創始人肖春蘭

她時尚浪漫，活潑靚麗，被譽爲從香花村裏走出來的“小姐姐”;她思維敏捷，意識超前，是有口皆碑的衡陽市青年創業導師和衡陽市最具創新精神女企業家;她敢想敢幹，精於管理，被評爲衡東縣青年企業家商會會長、湖南省化妝品安全協會副會長;她胸懷寬廣，敬業誠信，心地善良，是衡陽市仁慈大愛的慈善公益人……

這位人美、心美、事業美的衡陽市衡東縣青年企業家商會會長，就是湖南威怡美容集團創始人、董事長肖春蘭。

湖南威怡美容集團董事長肖春蘭。

縱橫商海任馳騁

精緻唯美贏天下

威怡、威蜜、威雅、威錦、威妍……我們不妨從肖春蘭精心打造的一系列美業品牌中，感受一下她的非凡之處，觸摸她的匠心之作，領略一個美麗女人巾幗不讓鬚眉的豪邁氣概。

在威怡18週年及威蜜醫美啓航“致敬芳華”大型活動籌備現場，肖春蘭以衡東美業文化傳播者、魅力衡東展示者的高端優雅形象不停地忙碌着，一場巨星雲集、風姿綽約的千人秀場即將於12月19日濃情綻放。在肖春蘭的未來規劃中，打造和豐富“美麗品牌”將是威怡集團的工作重點，計劃到2022年，以衡東縣爲中心的湘南地區醫療美容產業生態圈基本形成。肖春蘭坦言，基於衡東縣良好的商業生態，從政府到各層面都在積極回應人民對美好生活的嚮往，不斷滿足人民日益增長的美的追求，以衡東縣爲軸心的高標準、高品質的消費之都、時尚之都、美麗之都正在加速形成。

肖春蘭出生于衡陽市衡東縣甘溪鎮香花村，她的父親曾是甘溪鎮財稅所的幹部，母親是個傳統、賢良、淑德的女性。1992年從衡東縣財經學校畢業後南下廣州，開啓了美麗事業的征程。在廣州摸爬滾打近十年後，她積累了一筆資金並掌握了美業方面的專業知識，並萌生了回鄉創業的念頭。她敏銳地意識到，愛美是人的天性，美妝行業雖剛剛起步，但卻擁有極大的發展潛力和空間。2001年，肖春蘭毅然回到衡東縣，開辦了“雅莉思女子護膚沙龍”，2002年又在新塘鎮開設了一家專業美容分店。憑藉過硬的技術和極致的服務，短短的幾年內她將分店拓展到近10家，她的“美麗事業”如同破土的種子一般，向陽生長。

美容公司的快速拓展，讓她初嘗創業成功的喜悅，但衡東縣美妝需求畢竟有限，如何進一步拓展美妝業務是肖春蘭更加關注的問題。此時，毗鄰的旅遊聖地衡山縣進入到她的視野，通過考察，她開闊了發展思路，毅然決定挺進衡山縣開闢新的市場。

肖春蘭的美容事業越做越大，威怡職業技能培訓教育也開始悄悄萌芽。她發現整個美容市場技師水平良莠不齊，企業擴張的同時，必須牢牢把握好人才與技術這個美妝行業發展的關鍵核心，美妝從業者的技術水平決定着整個行業的發展。而在快速擴張的過程中，優秀美容技師招聘難、二次培訓成本高的問題也一直困擾着她。同時，因爲良好的口碑，許多同行慕名到店希望能精進美容技術。在內部難題和市場需求的雙重推動下，肖春蘭做職業教育培訓的想法愈發強烈而清晰。“做行業標準的創造者，爲美容行業的發展輸送血液”，她果斷創辦了威怡職業技能培訓教育學校。

培訓內容有兩塊，一塊是專業課程，如化妝品專業知識、化妝技巧等;另一塊就是銷售和管理。每一個崗位都要對新員工進行考覈，合格後才能上崗。肖春蘭介紹，員工在進店之前通過培訓、實操、考覈之後，專業素養能有所保證。如此一來，每一個到店的顧客，都能享受“精緻服務”。在肖春蘭看來，人才是開拓市場的核心，因爲如此，威怡集團除了培養人才，也在想辦法留住人才。

自2007年開始，威怡集團就開始實行股份制。最初，這個制度僅對高管和店長開放。在取得一定成效後，這個制度開始向全公司各個層級開放。截至目前，威怡集團已有80餘人入股，佔到員工數量的近三分之一。股份制的實施，讓留在威怡集團工作超過5年甚至10年的員工越來越多。肖春蘭認爲，年限越長、越專業的員工，在開發市場這塊佔據着絕對優勢，有了專業的團隊，纔可能在市場開發上佔領高地。

威怡集團與廣州安澤集團達成戰略合作伙伴。

匠心施彩綻芳華

誠信服務鑄美業

匠心鑄魂，王者氣魄，威怡天下。步入威怡集團總部，這裏的一點一滴都叫你流連忘返、讚歎不已：優美的辦公環境、先進的經營理念、一流的人才隊伍、規範的管理模式、合格的美業產品……處處充滿朝氣與活力。

這裏有至尊的奢華會所、一流的專業精幹團隊、頂尖的高科技儀器設施、滿意的貴賓會員服務。這裏開設有SPA養身、中醫物理療法、整形、抗衰、健康管理等高規格的服務項目。旗下11家化妝品店、4家美容院、4家美髮沙龍、1家整形門診和1家中醫門診，它們各自雄霸一方，將美業專業技能發揮得淋漓盡致。

在肖春蘭辦公室，“誠信贏天下”五個大字格外引人注目。肖春蘭長期堅守“誠在心間、信在企業”的人生準則，集團上下高度重視產品質量，齊心協力堅持誠信經營、信譽興業。作爲威怡集團創始人，肖春蘭一直掛在嘴邊的就是美業人一定要具有“誠信和匠心精神”，不僅要嚴謹專注、精雕細琢，而且還要精益求精、勤學好悟，做美的創造者和美的傳播者，並把“匠心精神”提升到集團整體榮譽的戰略高度。肖春蘭說，要把威怡集團做成是一站式美麗空間，所有威怡人都是愛的手工匠人。

被譽爲美業“小姐姐”的肖春蘭對於工匠精神感觸良多，她認爲工匠精神的基本要求是少一些浮躁，多一些純粹;少一些投機取巧，多一些腳踏實地;少一些急功近利，多一些專注持久;少一些粗製濫造，多一些優質精品。她一直執着追求產品和服務的極致與完美，努力實現工匠精神的最基本要求。

在威蜜整形門診，心靈手巧的美業精英們在這裏華麗綻放。一針一線的穿梭，一抹一塗的施彩，一顰一笑的初心，展示着威怡人自己的風采。華麗的背後，是名匠的專注與創新。肖春蘭介紹說，美容的工作來不得半點馬虎，一點點的失誤都將影響到客人的整體美觀度，甚至釀成大錯。在美業，細節同樣決定成敗，尤其是敏感的女性，對細節問題更注重。在爲顧客服務的過程中，滿足客戶的需求不一定能得到客戶的好評，但一些微不足道的細節反而更能打動客戶，增加顧客的滿意度，進而長期留住顧客。所以，美業人必須具有一絲不苟、注重細節的匠人精神。

威怡集團以“扮靚世界、怡美人間”爲使命，產業橫跨化妝品、生活美容、皮膚管理、藝術定妝、醫療美容門診、中醫門診、電子商務等，並擁有職業技能培訓學校平臺。創業至今，集團一直保持着健康、穩定、快速的增長，已發展成爲湘南地區美業領先品牌和行業標杆企業。

初心勾線，匠心施彩，威怡集團因此越做越大，也越做越強。集團先後榮獲“百城萬店無假貨示範點”“最具誠信經銷商”“最美志願團隊”“陽光愛心理事單位”“誠信經營先進企業”“衡陽市助力脫貧攻堅先進青年集體先進單位”等榮譽稱號，“威怡”商標被認定爲“衡陽市知名商標”。

肖春蘭本人也成爲衡東縣“巾幗創業明星”“巾幗建功標兵”“五四青年獎章”“衡陽市最具創新精神女企業家”“衡陽市和衡東縣女企業家協會副會長”“衡陽市青年創業導師團導師”“中國美業意見領袖”“衡陽市最美創業家”等。2012年，肖春蘭以高票當選衡東縣第13屆政協委員、常委，2016年獲評“優秀政協委員”，2019年，肖春蘭被當選爲衡東縣青年企業家商會會長。

怡美人間有大愛

締造美業新傳奇

姣好出衆的容貌、亭亭玉立的身材、獨立自主的人格、家庭中的賢妻良母、商場上的巾幗力量……所有關於美好的幻想和期待，都在肖春蘭身上得到完美展現。她在傳遞美的過程中尋到了人生的成就感，也正因這份事業，她得以重塑自己的人生，綻放出璀璨迷人的女性光彩。

一幕幕感人的畫面讓人體驗到威怡的溫度，愛心義剪、愛心獻血、陽光助學、抗洪救災、溫暖父母行……威怡集團“每天給自己做加法”，踐行公益使命和情懷，積極參與服務完善、管理規範的公益組織，搭起拓展社會服務功能的平臺，成爲了聯繫廣大市民的又一紐帶。

“戶幫戶親幫親，我爲貧困家庭獻愛心”，2019年6月6日，端午節來臨之際，威怡集團參加了衡東團縣委、縣婦聯組織的“戶幫戶親幫親，互助脫貧奔小康”系列活動，威怡集團志願者不僅爲虎塘村貧困戶、孤寡老人、留守兒童開展義剪和義修活動，還爲37戶建檔立卡貧困戶捐贈洗髮水、沐浴露等生活用品。

據瞭解，肖春蘭同樣也是極有愛心的熱血青年，她每年都會資助5個以上的小孩上學，2019年，她同時捐助了石崗小學十幾個家庭貧困的學生，還參加了衡陽玫瑰書院的愛心捐贈。在她多年資助的孩子當中有一個叫佳佳的女孩子，現在衡東縣一中上學，她都會定期給佳佳送去生活必需品。

作爲一家有社會責任感的企業，威怡持之以恆地爲社區居民提供公益性服務，在固定時間到8個社區爲老人進行免費理髮服務。通過威怡公益志願者的入駐，在擴大社區的服務能力的同時，提升了衡東縣城市品質和形象，得到了廣大市民羣衆的廣泛好評。特別是每年重陽節，肖春蘭都會從集團中挑選一批優秀的理髮師敬老愛老孝老，爲村裏、社區老人做一點力所能及的事，爲社會盡一份公益慈善責任。

從香花村的一名農村小姑娘，到縱橫四海、叱吒風雲的集團總裁，從一家小小女子護膚沙龍老闆，到擁有20多家連鎖的集團掌舵人，肖春蘭的創業之路是中國美容行業發展進程中千萬創業者的一面旗幟，在美妝行業的發展浪潮中，她以獨特的眼光、過人的魄力、奮鬥的精神，闖出了自己的美麗事業新天地。(文/圖 閆進堂)