12月17日,騰訊視頻在“新文娛·新消費”年度峯會上,針對此前網上熱議的《慶餘年》超前點播一事作出回應,表示自身對會員的告知以及消費心理的把握上還是不夠貼切。

在上一週,也就是12月11日時,騰訊聯手愛奇藝對網站上的熱播劇《慶餘年》,開啓了會員專享超前點播模式,3元一集,50元打包。然而雖然《慶餘年》非常熟歡迎,網友們頻頻因爲劇集更新太慢而催更,但是掏錢加更的模式,並不能被他們所接受。

其實這不是騰訊第一次使用會員再付費的方式進行營收了。今年夏天《陳情令》熱播之時,騰訊也採取會員付費提前點播大結局,當時騰訊憑藉這一招24小時之內就賺了近一億。嚐到甜頭的騰訊又繼續在《從前有座靈劍山》上套用該模式,都屢試不爽。沒成想,在《慶餘年》身上翻了車。

會員超前點播惹了衆怒,觀衆們不買賬,人民日報還就此評論表示:面對“不守規矩”的視頻網站,除了靠用戶用腳投票,是否應依法依規進行管理?看來大家對於會員再付費的模式,普遍比較牴觸。

近日,騰訊視頻副總裁針對這一情況,做出了回應:爲了滿足用戶的付費興趣以及觀影需求,我們在不斷探索付費模式的創新,以更貼合用戶的深層次需求。這一次在《慶餘年》上引發的爭議,我們也進行了一些思考,我們對會員的告知以及消費心理的把握上還是不夠體貼。未來我們將進一步優化並提升會員的服務體驗,給大家帶來更多優質的內容與貼心的服務。

希望騰訊視頻真的能從消費者的利益出發,不要再搞此類的騷操作了。

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