作者：華盛頓中文電視臺•新聞部/藝百網總編室

西雅圖寒冷的冬日被暖心的事帶來驚喜中國駐舊金山總領館工作組，爲切實有效的幫助海外僑民解決最操心的麻煩事，以實際行動踐行“爲民服務”宗旨，12 月10-13 和12 月17-20 日，一行四人歷時8 天，堅守在西雅圖現場爲本地辦理中國護照、旅行證和《在境外居住人員領取養老金資格審覈表》等。

總領館工作組蔡紅雨主任((右5)與本地組委會負責人陳求昌(中)、蕭鳴(左5)義工代表合影

中國駐舊金山總領館蔡紅雨主任接受WATV採訪

義工組委會負責人之一梁國堯先生接受WATV採訪

義工代表在現場

WATV記者採訪中

總領館工作人員親切服務中

義工組委會負責人之一蕭鳴(右)協助預審中

記者發現，這次現場辦公與以往不同，場外沒有長長的等待的隊伍，但義工沒有減少。記者首先採訪了義工組委會負責人梁國堯。記者： 看上去今天不像以往排着長長的隊伍？ 請問今天是第幾天了？梁國堯：今天是第六天了 ，總共有8天時間； 總領館王東華總領事非常重視我們西雅圖的僑務工作，將現場辦公時間加長了。當釆訪到組委會負責人蕭鳴時，她表示： 在總領館蔡主任的帶領下，這次現場辦公比以往不但時間加長了，而且我們都摞前爲申請者將資料整理完好，所以本地僑民不但不需要去舊金山，而且在本地也不需要排長隊等待。記者看到了總領館幾個工作人員在緊張有順的爲民服務，雖然很辛苦，但他們面帶微笑在盡心盡力的爲來者辦理各種不同的服務。記者走近總領館想釆訪蔡主任，他笑着說：爲了更好地做好服務工作，我們總結了以往的工作經驗，改變了以往的不足，讓大家在輕鬆愉快的環境中辦理好各自申請事項。也請你多采訪來辦理的手續的人，我們想多瞭解他們的滿意度，他們滿意是我們最大的心願。

總領館任發強副總領事(左7)和工作人員與義工代表在一起

總領館副總領事張建新(右5)帶工作人員與義工代表合影

記者在現場觀察到，很多家庭是一家老小來的，當釆訪一位年長者，他激動的說，太感謝總領館來我們西雅圖了，也非常感謝這些義工們，要不我們得去舊金山多麻煩呀，我們年紀大了，又不懂上網，多虧義工們幫忙。一對年輕夫婦帶着女兒一起來的，他說：這樣太方便了 我們感到很高興，希望以後還能繼續有機會享受這種幸福。一位外婆抱着嬰兒感概的說，我們是第一次來辦理，感覺太好了 ，非常感謝我們的祖國對我們的關愛！也非常感謝所有義工對我們的幫助！還有許多來辦證者紛紛留言表示感謝!

據瞭解，前幾天的現場辦公，總領館任發強副總領事、張建新副總領事和西雅圖警察局副局長分別來到現場,這代表中美官方對這項工作都非常重視,爲民服務體現真正務實!

（編輯：吳靜芳）

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