雙十一已經過去了，天貓拿出了2135.5億的成績單，京東的成績也不賴，1598億。這加起來的總銷售額相當於現在一個京東的市值，不得不說咱們中國的消費市場還是頗有活性的。

不過大家發現沒有，雖然表面上的成交額非常好看，記錄也是連破幾個，但是資本市場的雙十一概念股沒有太多的漲幅，甚至有的電商股還出現了下跌的趨勢，這是個什麼情況？

其實，電商的成交額並沒有達到市場的預期，看一下天貓雙十一成交額就知道，10年，11年的增速分別是1700%和455%，而16，17年只有32.35%和39.35%，今年只有26.96%，首次跌破30%的增長。成交額的增速下降，資本市場當然也不給面子。

那這些成交額都跑到誰那裏了呢？

一個是其他的新電商，像拼多多，唯品會這些新興電商品牌紛紛加入雙十一搶奪流量。而這些電商有一個很突出的特點，就是更會讓人更舒服。比如當年劉強東斥資百億打造自己的物流，很多人都把他當傻瓜，現在京東依靠自己的倉庫和物流，打造的當日達和次日達的物流反而佔了上風；

而反觀這次的天貓，不僅物流跟不上，天天玩一些繁瑣的小遊戲領紅包，優惠又不算特別大，自然流量就跑到人家那去了。

還有一部分紅利分給了誰呢？

還有雙十一也敢打折的實體店。這個就很可怕了，你想，對於實體店來說，質量就是銷量的保證，而在體驗方面，試用商品，觀察質量，即買即走，擁有電商不具備的優勢。敢於線上拼價格，敢於線下拼服務”這些綜合起來，都是很直觀的優勢。

爲什麼消費者會被這些渠道分散了注意力呢？

而最最根本的原因，在於其實有很大一部分消費者對價格已經不是特別敏感了。

所以，雙十一其實映射了現在一個消費升級的具象——消費的三分天下——實體店的質量和服務在上等，淘寶京東算中等，拼多多算下等。

價格再也不是唯一的標準，這樣一來，消費者也默默被分爲三類，對服務挑剔的“小資”類，對價格敏感的“持家”類，還有“無所謂我只要快”類型的。您是哪一類呢？

最後，可以預見的是，這種購物體驗的差距會漸漸變成一種現象：以前是，好產品找實體店，好價格找電商。

但現在，只有像盒馬鮮生，像菜鳥驛站，東西好，價格優惠，配送快，這樣線上線下一體化的平臺纔是未來所有購物平臺的發展趨勢。您覺得呢？

（以上內容僅供參考）