【服务项目大家谈】九原区商务局：贯彻会议精神提升服务水平

11月3日，我市召开了全市重点项目观摩推进会，11月9日，区商务局利用政治学习时间组织全体职工，召开了贯彻落实我市重点项目观摩推进会议精神专题学习活动。会上，全体职工观看了我区在观摩会上的汇报片，韩志祥局长向全体职工传达了张院忠书记在会议上的讲话，并结合讲话对下一步我区第三产业招商引资和重点项目工作进行了部署。按照部署精神，区商务局从四个方面入手，力促我区第三产业重点项目再有新进展。

一、主要工作做法

主动作为，找准问题

要想项目推进快，解决问题是关键。今年以来，区商务局坚持以问题为导向，全面助推项目快速落地。一是找准“病因”。为全面掌握项目存在问题，为企业把脉问诊，2018年以来区商务局通过发放“存在问题征集表”、召开项目推进会等形式，主动向企业询问了解项目推动中存在的困难和问题，并对收集到的问题进行梳理，以签报、专报等形式上报各级领导。二是专家“会诊”。对于能及时协调解决的问题，商务局将与相关部门沟通，促进问题解决；对于商务局无法协调解决的问题，会第一时间上报相关领导，组织召开专门协调会，召集相关部门共同商讨解决办法，真正实现建设全程有人问、碰到阻力有人管、推进缓慢有人促、遇见困难有人帮。

苦练内功，强化本领

做好招商工作需要较高的综合素质，不仅要能说会写，还要了解国土、规划、棚改拆迁等其他部门的业务知识。为了做好招商工作，商务局从自身建设出发，不断提升招商队伍综合素质。一是内部学习。组织开展了以市情区情、商务礼仪、PPT制作等内容为主的“商务讲堂”30次，编印“今日必学”等内部学习资料200余期，开展“好书分享”学习活动16次。二是外出锻炼。先后选派7名工作人员到市商务局、区委办、棚改办、规划分局、国土分局等部门调训学习，扩大招商队伍的知识储备。三是配强硬件。为了满足工作需要，购买了彩色打印机、无人机、VR软件、思维导图等现代化设备和软件，为精准地向企业提供选址地块信息提供了充分保障。

掌握政策，广泛宣传

为满足广大企业需求特别是外地企业需求，商务局先后编印了《九原区第三产业招商服务手册》和《包头市招商引资优惠政策汇编》。《九原区第三产业招商服务手册》是商务局整理编印的专门用于指导企业办理各项手续的“指导手册”，它可以使企业足不出户了解到一个项目从洽谈、签约到落地、开工所需要办理的全部手续和流程，共涵盖五大类39项内容，被企业称为服务项目的“百科全书”。《包头市招商引资优惠政策汇编》是商务局为了广泛宣传我市和我区优越投资环境而专门编印的，可以使企业一站式了解包头市和九原区制定出台的全部招商引资优惠政策，扩大招商吸引力。

跟踪服务，转变作风

一是实行跟踪服务机制。按“作风建设年”活动要求，今年以来，区商务局在全局树立了“服务也是生产力”理念，专门成立了项目服务组，实行每个重点项目有专人负责的跟踪服务机制，对重点项目从立项、审批、注册、施工等所有环节实行全程服务。

二是打造快速审批机制。为缩短项目办理手续时限，商务局建立了快速审批机制。凡是由商务局出具的企业函件，全部做到“三个一”（一次申请，一次反馈，一小时办结），即凡是重点项目办理手续或出具函件，如符合法律法规及相关要求，一次申报即受理；如不符合规定，一次性反馈全部修正意见；如成功受理，受理到办结一小时内完成，立等可取。

二、主要工作成效

随着招商及项目服务工作的逐步推进，我区的服务业得到了快速发展，高品质住宅拔地而起、服务业业态不断丰富、城市品位迅速提升。

2018年，区商务局共接待来访客商157批次，制作重点项目地块手册80余册，达成投资意向5项，其中与国内知名品牌签约3项（小白河恒大国际文化城项目、红星美凯龙项目、清华启迪科技城项目等），共达成协议投资额538亿元。同时，为23个服务业重点项目提供服务，项目涉及总投资275.8亿元，涉及完成投资160.54亿元。

一是以九原万达广场、中东奥特莱斯项目为代表的商业项目。其中九原万达广场已于2018年8月17日开业，开业3天人流量达到55.5万人次，销售额突破3000万元。大型商圈的落地迅速提升了九原区服务业发展水平，拉动了人气，满足了全区人民的生活需求。

二是以绿地国际花都为代表的商住项目。其中绿地国际花都项目于2017年10月31日签约落地，一期建设的8栋高层住宅及13栋双拼、叠拼别墅于开盘当日全部销售完毕，其中13栋别墅已于2018年10月13日交付使用。

三是以包商银行商务大厦为代表的总部经济项目。包商银行商务大厦项目于2015年引进，主要建设总部办公大楼、五星级酒店、金融大楼等，计划于2018年12月竣工。

四是以小白河恒大国际文化城为代表的文旅项目。小白河恒大国际文化城项目于2018年5月7日签约落地，拟选址于九原区萨如拉街道办事处，总占地面积18000亩，拟投资450亿元。

五是以横竖街、铂尔曼酒店为代表的住宿餐饮项目。横竖街自2016年以来，共引进商户36家，其中餐饮31家，文化产业5家，其中今年引入的狮子楼已于7月份开业；庆丰包子、云南丽江斑鱼火锅正在进行内部装修。铂尔曼酒店项目于2016年引进，总建筑面积约4万平方米，计划2018年12月28日投入运营。

六是以大红堂跨境电商为代表的电子商务项目。利用奥体中心体育场1.3万平米场地，与广东誉丰南宏电商公司合作，建设了大红堂跨境电商产业园。该项目将弥补我区跨境电商产业空白，打通本地特产通往海外市场及国际品牌直入我区的跨境通道。

七是以保税物流中心（B型）为代表的物流项目。经过一年多的努力，成功获批建设了包头保税物流中心。包头保税物流中心位于九原物流园内，占地169亩，目前项目建设部分已基本完毕，等待12月国家海关总署验收。

总体来看，近年来我区三产服务业取得了较快发展，但与人民群众的需求和九原区的快速发展态势相比还有一定差距。下一步，区商务局将继续依托“新都市、新区域、新配套、新环境、新生活”的“五新”优势，重点引进具有辅射带动能力的高端地产、特色小镇、现代商业、星级酒店、金融服务、文化旅游、城市综合体等项目，继续打造高档次商圈、高品质住宅、高水平业态，为九原区发展做贡献。