原標題:視覺丨這羣年輕人忙到“爆肝”,還不是爲了讓你放心“剁手” ?

衢報傳媒集團記者 謝丹 特約攝影記者 姜君 盧穎 攝影報道

11月16日衢州晚報視覺版

2018年11月11日,“雙11”,這個由電商創造的節日迎來了它的第十個年頭。據相關媒體報道,當天天貓全平臺成交金額達到2135億元,比去年同比增長了26.93%,刷新了記錄,“雙11”已然成爲了一種社會現象,成爲了電商們和消費者們的“狂歡節”。

在衢州,數字經濟正爲衢州加快跨越式發展、趕超型發展帶來廣闊空間、注入強大動力。在 烏鎮第五屆世界互聯網大會上,在2018杭州·雲棲大會上都有着衢州的身影。去年以來,我市成功引進阿里、中興、網易、安恆、北訊等數字經濟領軍企業,開啓了衢州發展數字經濟的大門。今年上半年,數字經濟核心產業製造業增加值同比增長17.6%,成爲我市產業升級的一大亮點。

11月10日傍晚至11日凌晨,記者走訪了阿里巴巴衢州客戶體驗中心,網易嚴選,柯城創客孵化園等地,記錄了一羣爲之奮鬥的年輕人,他們在數字經濟的浪潮中,用自己的努力做着服務工作,讓消費者的體驗更加放心舒心。

10日晚飯後,阿里巴巴衢州客戶體驗中心的leader們換上服裝準備巡場,爲員工們鼓勁。

中心員工與杭州總部的員工進行視頻連線,用勁歌熱舞互相鼓舞士氣。

直接用紅包鼓舞士氣的方式最受大家的歡迎。

“加油站”裏擺放着年輕人們喜歡的食品,當然也少不了關於馬雲“爸爸”的著作。

在花園“258”創業園中,網易嚴選的員工們坐在各自的電腦前,從9日開始,他們的接待量已經開始上升。

在一位客服電腦的窗口中,消息提醒不斷。

信息多的時候,每位客服要同時對15名消費者進行回覆,手速之快讓人目不暇接。

一位員工在衣服上印上了決戰“雙11”標誌。

盒飯、耳機、雨傘是很多客服人員的“標配”。

嚴選的員工平均年齡只有23歲,儘管很多員工覺得自己精力充沛,但是爲了做好大促期間的服務工作,公司還是會“強迫”員工適時休息。

客服人員的白加黑。

在柯城創客孵化園中,翰典網絡科技有限公司的員工位置上都放了一塊鼓勁牌,充滿着網絡新詞元素。

紅牛、泡麪、火腿腸,一份簡單的夜宵。

11月11日凌晨12點前的最後1秒,2018年“雙11”拉開了序幕。

“網紅”在線不斷解答着消費者的問題。

客服小哥一個晚上嘴巴就沒有停過。

“年前搞定雙11,春節回家相親忙”。在不少電商公司,女多男少成爲人事經理關心的事。

看着不斷上跳的數字,年輕的公司負責人用手機記錄下這難忘的夜晚,“雙11”開始後僅半小時,這家公司代理的其中一家商鋪銷售額就達到4000萬。

雖然對於數字經濟大環境來說,客服僅僅是其中的一環,但卻是衡量一個電商平臺服務的重要指標,在不少媒體開始看衰“雙11”的情況下,也許只有衆志成城才能繼續延續“雙11”這樣一個現象級節日。

11月11日凌晨1點30分,西區創新大廈三樓,阿里巴巴衢州客戶體驗中心燈火通明,但是相對於阿里總部的燈火輝煌來說,衢州電商的發展還有更長的路要走。

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