Kal Patel，偉創力數字健康執行總監兼高級副總裁

縱觀各行各業，CIO(首席信息官)在數字化轉型的浪潮中都扮演着至關重要的角色，甚至是引領者的角色。

在過去，CIO們關注的往往是電子郵件、客戶關係管理等內部IT系統。現在，CIO正在引領數字化轉型，越來越多的負責更加廣泛的公司戰略。對於醫療和生命科學行業來說，這個行業充滿了重要性和挑戰性，而CIO則需要引領這個行業的變革。

現如今，消費科技已經成爲了醫藥公司和醫療提供商的關鍵競爭驅動因素之一。例如，根據德勤開展的一項研究顯示，2013年至2016年醫藥公司開發的應用程序數量增長超過了三倍，從2013年的305個增加到了2016年的988個。

此外，患者也是精通科技的消費者。他們期望醫療體驗能夠像打一個優步(Uber)一樣無縫對接。他們正在尋找互聯醫療器械和應用程序，幫助跟蹤用藥情況、對生活方式和生活習慣的潛在風險進行優化管理、自動滴定藥物劑量、爲複雜的治療方案提供指導。

然而，在由數百萬行1和0組成的手持觸摸屏上進行互動是與醫藥公司的傳統主業不太相同的競爭性領域。大多數公司尚未開發出令患者離不開的突破性應用程序。據德勤開展的研究發現，2016年移動健康應用程序下載總量達到了32億，其中醫藥公司應用程序下載量爲560萬。

要想在競爭性環境中處於領跑地位，CIO們必須對他們的應用程序提出更高的要求：界定他們公司的數字化戰略，推動開發能夠有效實施這一戰略的相關工具。

毋庸置疑，任何數字化轉型戰略都必須以數據爲中心。對於醫療行業來說，相關從業者能夠訪問前所未有的數據，如病歷、生活方式、生物特徵、遺傳學等等。而對於患者、醫生或醫療提供商來說，通過對這些數據進行更好集成和利用，能夠讓各方受益匪淺。

儘管如此，醫療行業的數據集成要比其他任何行業都更具挑戰性。這些數據大都是封存起來的，獨於病例、疾病管理項目、付款人手、臨牀試驗系統等等，且受到法律法規和嚴格數據管理協議的保護。

CIO們不僅需要優化他們自己的戰略，還需要與其他供應商和第三方實體合作，打造可以相互操作的開放系統。只有通過相互合作，公司才能建立共享數據管理協議，打破開發最具創新性和受益性的應用程序所面臨的障礙。不過，在這方面取得成功也僅僅是邁出了第一步。

數據越多，責任越大。CIO不僅需要推動一家醫療公司的數字化戰略，還要發展其整體的安全和合規策略。隨着歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)等新法規的出臺，如果未能對數據進行保護或未能保持合規的話，公司將面臨等同於公司全球收入4%的罰款。

除了隱私要求之外，還有嚴峻的安全挑戰和監管障礙。一款分子藥物的產品生命週期通常爲十到十五年。與醫藥公司的傳統產品形成鮮明對比的是，作爲醫療器械進行監管的軟件必須每幾個月甚至是每幾周就更新一次。

從監管合規的角度來看，每次進行更新時，很難在這些多樣化的發展和監管提交時間線之間保持平衡，其中包括要求、設計、測試、流程以及開發使用的文章詳情。

與互操作的開放系統一樣，在部署數字健康解決方案的過程中，要想應對相關挑戰，關鍵就在於合作。通過在數字健康應用程序託管、部署和維護基礎設施方面與技術專家合作，CIO們可以集中他們團隊的時間和創意，根據每家公司的基本優勢推出創新，打造真正的差異化的數字戰略。