記者展示電子證件。株洲日報記者 譚浩瀚 攝

株洲網訊（株洲日報記者 劉平） “湖南公安服務平臺”株洲試點工作已正式啓動，有市民反映，在體驗平臺服務中遇到了一些疑惑。11 月 20 日，記者前往市公安局爲民服務中心進行採訪，並親身體驗使用平臺辦理業務。

【體驗一】

三條渠道進入平臺

在 10月 31日召開的“湖南公安服務平臺”株洲試點工作啓動新聞發佈會上，市公安局相關負責人介紹，市民使用“湖南公安服務平臺”辦理業務有三種渠道：微信渠道、APP渠道、網站渠道。

市民可通過關注微信公衆號、下載手機APP 或登錄門戶網站進行註冊和身份認證。完成註冊和身份認證後，就可通過湖南公安服務平臺辦理各類業務。

11月20日，記者通過關注“湖南公安服務平臺”微信公衆號完成了註冊和身份認證。

對於另外兩種渠道，市公安局爲民服務中心工作人員介紹，使用手機可掃描“湖南公安服務平臺APP下載”的二維碼進行APP下載，再進入平臺；電腦端登錄網址http://fwpt.hnga.gov.cn可進入平臺。

【體驗二】

足不出戶銷違章

註冊進入“湖南公安服務平臺”，可享受什麼服務呢？記者也進行了體驗。

通過微信公衆號，進入“個人中心”，點擊“我的車輛”，可查詢“交通違法繳費”。查詢顯示，記者今年 1 月 28 日晚上的一條違章信息未處理。

記者根據要求通過網銀支付了100元罰款，再點開“我的繳款記錄”查看，“違法狀態”顯示“處理成功”。

據瞭解，該平臺可綁定已通過公安交通管理業務窗口備案的湖南省籍駕駛證，一臺車支持綁定三本駕駛證；處理全國機動車在湖南省範圍內的交通違法，罰款金額（不包括滯納金）小於或等於 200 元的非現場交通違法記錄；自助處理違法記分要求單筆違法記分在 11 分以內，且每本駕駛證處理不得超過 11分。

【體驗三】

證件“存”在手機上

據瞭解，市民在平臺上進行了一次實名實人認證，就可以獲取自己的電子證照。電子證照包括電子駕駛證、電子身份證、電子護照、電子港澳通行證、電子臺灣通行證、電子居住證等。

11 月 21 日，記者通過實名實人認證後，進入“個人中心”，點擊“電子證照”的電子駕駛證和電子身份證，生成的電子證照與紙質證件相對應。

市公安局爲民服務中心工作人員介紹，市民使用“湖南公安服務平臺”遇疑難問題，可撥打電話 0731-89609073 求助。