航班延误，飞航地服的服务永不“延误”

原标题：航班延误，飞航地服的服务永不“延误”[

民航资源网2018年11月19日消息：2018年11月10日-13日，由于冻雾天气，机坪能见度一度不足100米，进出港航班受到严重影响，乌鲁木齐地窝堡国际机场遭遇了为期三天的航班大面积延误，上千名旅客滞留在候机大厅。

图：机坪大雾笼罩，能见度极低

飞航地服新疆分公司作为地面保障单位，接到保障任务后，迅速启动航班延误应急预案。大厅内，工作人员利用小广播为旅客解答问题、指引方向、疏散人群；值机柜台区域，值机员将旅客行李报挑删减，维序员带领旅客有序前往售票处办理退票及改签；登机口区域，实时更新不正常航班信息并主动引导旅客；问讯处区域，及时为滞留旅客答疑解惑、安排餐食及酒店住宿等服务。一系列应急处置工作的有序开展，使原本嘈杂的候机楼变得秩序井然，飞航地服的服务永不“延误”。