近日，市民吴先生打来投诉电话。称保养后，4S店忘记给自己的爱车添加机油了！

据了解，吴先生的奔驰GLK300汽车购买于2014年，目前行驶有9万多公里。今年11月2日，吴先生与家人一起将爱车送去成都中升之星奔驰4S店进行常规保养。谁料保养完成没多久后，自己的爱车就亮起了机油报警灯。

考虑到刚做完保养，吴先生就没有在意。直到行驶了100km后，报警灯还在不断的提示添加机油。10月5日，吴先生再次将车送往4S店检查。4S店在确保油液没有出现渗漏的情况下，技师拆下油底壳放油螺丝进行放油，结果让人没想到的是，放出的机油只有0.2~0.3升！车主吴先生表示：“我很震惊，居然没有机油！”

吴先生怀疑是4S店的工作人员疏忽，保养时忘灌新的机油。要求奔驰4S店提供维修车间的监控录像，但4S店负责处理此事的经理表示，维修车间并没有安装监控。

这位客户经理称，保养完成后4S店有多位工作人员进行签字确认，不可能所有人都出现了工作失误。从吴先生11月2日离店到目前，里程显示其车辆已行驶167公里了。按照这个情况的话，机油是无法支持车辆正常行驶到此距离的。此外吴先生在协商期间将此事发送到抖音的行为，也严重损害了4S店的声誉！

车主吴先生告诉我们，原来在记者到来之前，自己就和朋友来过一次4S店协商解决此事。当时双方闹得很不愉快，所以才将此事发送到抖音上面，没想到这第二次见面，4S店尽以此为由拒绝赔偿！

截止发稿前，“梅赛德斯奔驰-成都中升之星”在微博上表示，经过与吴先生的多次协商，现已达成一致意见，妥协解决了此前不愉快的问题。