鄭女士位於福州高新區的一套房子正在裝修，這本是件令人高興的事。但鄭女士夫婦倆卻在裝修公司的聯絡羣裏憤怒地發出了“靈魂拷問”：

據鄭女士介紹，她本打算將家裏的四個衛生間裝修成不同的風格，可是，在沒有出效果圖、沒有經業主確認的情況下，博若森裝修公司卻擅自選定四個衛生間用同一款地磚，還以“已經切割好”爲由不予退換。

（網絡圖片，非本文描述的現場）

鄭女士說，裝修公司選定的那款地磚雖然填在了裝修預算單裏，但當時是和設計師溝通好的，只是爲了配合先做完預算才能開工，於是隨便挑了一款地磚填單，而這並不是最終要鋪設的地磚。鄭女士：

四個衛生間用同一款地磚，這明顯不符合邏輯啊。我覺得是他們公司操作流程上出問題了，需要切割瓷磚鋪瓷磚前至少先得跟業主確認一下吧？”

鄭女士還指出，當時，衛生間浴室櫃的顏色、款式都沒有確定，這些怎麼和瓷磚搭配也都是未知數，裝修公司竟然說已經切割好瓷磚了，質疑這根本是裝修公司爲了變相清理庫存的說辭。

（鄭女士向“三劍客”求助）

在鄭女士反映情況後，福建新聞廣播1036“三劍客”立即對接了博若森裝修公司採訪。25號，博若森裝修公司公關部負責人範女士回覆說，在得知情況後，公司總部人員第一時間便介入處理。據負責此事的設計師反饋，之前鄭女士不在場，是由鄭女士的愛人當場選定瓷磚並在預算單上簽字確認，所以施工人員纔會按單子選瓷磚切割的。

範女士表示，設計師的說法跟業主的說法有出入，不過，這也說明設計師和業主在裝修過程中確實沒有溝通好，因此，本着對業主負責的宗旨，已經讓相關工作人員與鄭女士進一步協商解決。目前，雙方約定，由鄭女士對已經切割好的瓷磚承擔部分損失，並重新到展廳選擇瓷磚裝修。

後續進展，“三劍客”會繼續關注。在此，也特別提醒有需要裝修的朋友，在籤預算單或裝修合同前，最好把裝修的各個項目都覈對清楚，該補充說明的形成紙面文字，確認無誤了再簽訂，避免在後續裝修中產生分歧。

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