「百日會戰」是“偵探”？是“老師”？是……

主動相迎

微笑接待

耐心詢問

切實把服務羣衆的舉措落到實處

真正爲羣衆

辦實事、辦好事、解難事

這就是窗口民警

長沙市望城區公安局白箬鋪派出所戶政窗口，這樣一個平凡的崗位，她們憑着踏實、嚴謹、細心的工作作風，換來了羣衆滿意安心的笑容。

姐妹互換身份證使用，這是什麼操作？

看着電腦窗口的照片，與前來辦理身份證的吳某再三比對，白箬鋪派出所窗口民警黃琳還是覺得不對勁，屏幕中的照片雖然與這名羣衆有七八分相似，但一些微小細枝末節還是能略微分辨出來，眼前這名女子，絕對不是相片上的這個人。

◎抓獲冒用身份證嫌疑人

“請您稍等！”黃琳馬上對其信息進一步覈實，發現身份證系統內的照片確實不是吳某本人的照片，而是其妹妹的照片。

這是什麼操作？黃琳瞭解情況後，立即將此情況報告給領導，隨後立即依法對其進行傳喚並調查。經審訊，吳某交代了其姐妹相互冒用對方身份的違法事實，依據《中華人民共和國身份證法》第十七條第一款第（一）項規定，白箬鋪派出所依法對其處以罰款200元。事情並沒有就此完結，窗口民警黃琳又耐心地對吳某某進行法律宣講，並對她的身份證錯誤照片進行了錯證標識處理，使得原本混亂的姐妹身份得以撥亂反正。

體貼入微、愛崗敬業、真情關懷

小小的服務窗口，每天都發生着溫暖人心的故事，只要羣衆有困難，她們就會毫不猶豫的伸出熱情的雙手。炎炎夏日端上一杯涼茶，寒冷冬日送上一杯溫水，羣衆利益無小事，這是白箬鋪派出所窗口爲人民服務的準則。

◎窗口工作人員熱心接待羣衆

她們經常走訪轄區困難羣衆，孤寡老人，傾聽他們的心聲，瞭解他們的身體狀況和生活情況，鼓勵他們用樂觀積極的生活態度戰勝困難，走出困境，併爲羣衆送上慰問金和慰問品。同時耐心地爲羣衆解讀各項惠民政策，並通過多方協調，幫助羣衆解決實際問題。

普法老師在行動

爲使學生們能夠知法、懂法、守法，遠離毒品危害，防止校園霸凌，珍愛生命健康，積極向上成長。白箬鋪派出所這些可愛的窗口工作人員，先後來到轄區金海中學、白箬中學、友仁中學，進行了“中學生禁毒校園一堂課”、“進校園，預防校園霸凌”、“青少年兒童自身安全防護”等主題活動，進一步提升學生的法律意識和自我保護意識，並在學生中倡導多閱讀、多運動、多旅行的的生活方式，獲得了學校師生的一致好評。

◎“中學生禁毒校園一堂課”

戶政窗口是公安機關聯繫羣衆的橋樑和紐帶，她們總是主動相迎、微笑接待、耐心詢問，切實把服務羣衆的舉措落到實處，真正爲羣衆辦實事、辦好事、解難事；面對嫌疑人露出的蛛絲馬跡，她們秒變“偵探”，慧眼識“假”；面對未來祖國的“花朵”，她們又成爲傳遞安全知識的“老師”；面對前來尋求幫助的羣衆，又秒變回那個愛崗敬業的窗口女警花。小小窗口竟也能能釋放大大的能量！