本網南陽11月4日電（記者張傳濤）11月2日上午，一場激烈的“成視康視力康復”專利技術知識PK大賽活動在這裏打響，這是一場智慧的較量，這是一場友誼的對抗。經過3個多小時的預賽選拔，來自河南成向公司10多家直營店30多名愛眼老師脫穎而出，爭取最後的榮譽。

　　此次競賽分別以應知應會必答、綜合知識搶答、風險分析比拼三個環節進行推進，各參賽隊爭先恐後，得分起伏漲落，答題你追我趕，現場十分熱烈。

　　據瞭解，爲組織好這次知識競賽活動，公司培訓部從“成視康視力康復”專利技術知識（6種眼病的闡述）、企業文化知識、愛眼知識幾個方面反覆斟酌、推敲，精選試題內容，力求每道試題和答案都精確無誤，並組織部分人員從頭到尾做一遍，以把握試題的難易和嚴密程度，同時還要求直營店的每一位愛眼老師都熟練背誦，做到跟顧客溝通零障礙。

　　每次答題結束，專業技術評委結合各隊答題情況，進行點評。參賽人員紛紛表示，以前通過死記硬背好幾遍，記不住的內容，這一下子全記住了。同時，也通過各代表隊的答題，掌握了許多相關崗位工作的技巧和辦法，大家獲益匪淺。

　　此次競賽活動不僅提升了青年職工進一步學習專業知識、遵守紀律的意識，更增強了愛眼老師們在崗位上認真學習、踏實工作的自覺性和積極性。

　　另據瞭解，PK大賽結束後，他們還舉辦了《加強店內服務、服務贏取信賴》的培訓，服務的十二字法則：臉笑、嘴甜、腰軟、熱情、從容、讚美；服務要抓住三個點：視覺、聽覺、觸覺；服務的七重境界：1、找到顧客重要，找準顧客更重要。2、瞭解產品重要，瞭解需求更重要。3、搞清價格重要，搞清價值更重要。4、口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要。5、融入團隊重要；融入顧客更重要。6、獲得認可重要，獲得信任更重要。7、達成合作重要，不銷售更重要。