“几年前，国产手机还是‘山寨’的代名词，如今因为品质升级已经摘掉了‘山寨’的帽子，走向世界。我们也想通过品质升级，树立良好的企业形象。”

　　汪志锋是地产经纪行业的“老江湖”，作为深圳市览众房地产经纪有限公司总经理，在他看来，过去三十年整个行业都在野蛮生长，很难与品质挂钩。

　　催化剂式价值观

　　2018年11月20日，汪志锋与来自广东、广西、福建三省的22个房产经纪品牌代表，在南部沿海经济区房产高峰论坛现场共同发起“价值观联合倡议”，呼吁全行业提升服务品质。

　　作为论坛主办方，未满一周岁的贝壳找房从诞生之日起，一直马不停蹄快速布局，目前已进驻全国95个城市和地区，连接1.7万家门店，服务超过16.8万名经纪人。

　　论坛现场，贝壳找房邀请多位知名专家学者、众多业内人士共同探讨南部沿海经济区房产服务业发展新思路，为区域第三产业发展、消费者居住服务体验提升建言献策。

　　“价值观联合倡议”作为整场论坛的“重头戏”，标志着贝壳找房从“新物种”的认知普及阶段，走向了接受度、认同感全面提升的品牌新阶段。

　　“在贝壳找房平台下，经纪品牌从以往单一的经济个体变成命运共同体,我们希望能够在正确的价值观下,与大家合作共赢。”贝壳找房大中华南区COO张海明在论坛现场表示。

　　贝壳找房大中华南区COO张海明

　　“过去这个行业都是以‘36计’‘72变’的手段服务消费者。”

　　有着十三年从业经历的张海明几乎看遍了行业内的所有“套路”，但他深谙套路越多，痛点越多。

　　“身处服务行业，我们最终拼的是服务体验，客户挑的不只是房，还有人。”张海明说。

　　贝壳找房的诞生，正是希望通过共同的价值观、统一的规范标准，引导行业正循环发展，结束四分五裂、无序竞争的状态。

　　在张海明看来，共同的价值观能够吸引五湖四海的经纪人、经纪品牌聚集在一起，共同发力推动行业正循环。

　　“我们倡议，恪守职业道德、诚信经营，保障在贝壳找房所发布房源全部为真房源；坚持客户至上，一切服务以“对用户好”为前提，秉持‘合作共赢’理念……”

　　活动现场，22个经纪品牌的代表共同宣读倡议书，在长期各自独立的中国地产经纪业，这个画面难能可贵。

　　贝壳找房所倡导的价值观，正在引领整个行业加速融合、发展,助力行业形成正循环。

　　22个经纪品牌代表宣读“新经纪品牌价值观”

　　永远站在C端

　　一头链接经纪品牌（B端）、一头链接用户（C端），贝壳模式实属全球首创。

　　贝壳找房“以ACN为基石，以真房源为底线，以互联网为工具”的三大模式，不仅能与经纪品牌形成默契，还能与极具区域特色的用户需求深度融合。

　　作为贝壳找房大中华南区的“掌门人”之一，张海明对贝壳找房未来在南部沿海地区发展充满信心。

　　“这里的交易规模、市场体量都非常大，而且开放和市场化程度更高，消费者对互联网催生的新物种接受、适应能力都很强。”张海明说。“未来整个沿海发达地区，将是贝壳找房布局的重点。”

　　即使前途一片光明，但张海明坦言，行业向前发展过程中仍有很多不确定因素，但不论发生何种变化，贝壳找房会始终站在C端。

　　“我们在B端制定的所有规则都依托于C端的诉求。消费者满意是我们的终极目标，如果消费者不满意，这个行业就没有前途。”张海明说。

　　不难发现，贝壳的逻辑其实并不复杂，永远站在C端，或许就能永远站在消费者心中的“C位”。

　　贝壳找房何时能站上你心目中的“C位”？时间是最好的答案。

　　本文仅代表作者观点，不代表本刊立场。