“幾年前,國產手機還是‘山寨’的代名詞,如今因爲品質升級已經摘掉了‘山寨’的帽子,走向世界。我們也想通過品質升級,樹立良好的企業形象。”

  汪志鋒是地產經紀行業的“老江湖”,作爲深圳市覽衆房地產經紀有限公司總經理,在他看來,過去三十年整個行業都在野蠻生長,很難與品質掛鉤。

  催化劑式價值觀

  2018年11月20日,汪志鋒與來自廣東、廣西、福建三省的22個房產經紀品牌代表,在南部沿海經濟區房產高峯論壇現場共同發起“價值觀聯合倡議”,呼籲全行業提升服務品質。

  作爲論壇主辦方,未滿一週歲的貝殼找房從誕生之日起,一直馬不停蹄快速佈局,目前已進駐全國95個城市和地區,連接1.7萬家門店,服務超過16.8萬名經紀人。

  論壇現場,貝殼找房邀請多位知名專家學者、衆多業內人士共同探討南部沿海經濟區房產服務業發展新思路,爲區域第三產業發展、消費者居住服務體驗提升建言獻策。

  “價值觀聯合倡議”作爲整場論壇的“重頭戲”,標誌着貝殼找房從“新物種”的認知普及階段,走向了接受度、認同感全面提升的品牌新階段。

  “在貝殼找房平臺下,經紀品牌從以往單一的經濟個體變成命運共同體,我們希望能夠在正確的價值觀下,與大家合作共贏。”貝殼找房大中華南區COO張海明在論壇現場表示。

  貝殼找房大中華南區COO張海明

  “過去這個行業都是以‘36計’‘72變’的手段服務消費者。”

  有着十三年從業經歷的張海明幾乎看遍了行業內的所有“套路”,但他深諳套路越多,痛點越多。

  “身處服務行業,我們最終拼的是服務體驗,客戶挑的不只是房,還有人。”張海明說。

  貝殼找房的誕生,正是希望通過共同的價值觀、統一的規範標準,引導行業正循環發展,結束四分五裂、無序競爭的狀態。

  在張海明看來,共同的價值觀能夠吸引五湖四海的經紀人、經紀品牌聚集在一起,共同發力推動行業正循環。

  “我們倡議,恪守職業道德、誠信經營,保障在貝殼找房所發佈房源全部爲真房源;堅持客戶至上,一切服務以“對用戶好”爲前提,秉持‘合作共贏’理念……”

  活動現場,22個經紀品牌的代表共同宣讀倡議書,在長期各自獨立的中國地產經紀業,這個畫面難能可貴。

  貝殼找房所倡導的價值觀,正在引領整個行業加速融合、發展,助力行業形成正循環。

  22個經紀品牌代表宣讀“新經紀品牌價值觀”

  永遠站在C端

  一頭鏈接經紀品牌(B端)、一頭鏈接用戶(C端),貝殼模式實屬全球首創。

  貝殼找房“以ACN爲基石,以真房源爲底線,以互聯網爲工具”的三大模式,不僅能與經紀品牌形成默契,還能與極具區域特色的用戶需求深度融合。

  作爲貝殼找房大中華南區的“掌門人”之一,張海明對貝殼找房未來在南部沿海地區發展充滿信心。

  “這裏的交易規模、市場體量都非常大,而且開放和市場化程度更高,消費者對互聯網催生的新物種接受、適應能力都很強。”張海明說。“未來整個沿海發達地區,將是貝殼找房佈局的重點。”

  即使前途一片光明,但張海明坦言,行業向前發展過程中仍有很多不確定因素,但不論發生何種變化,貝殼找房會始終站在C端。

  “我們在B端制定的所有規則都依託於C端的訴求。消費者滿意是我們的終極目標,如果消費者不滿意,這個行業就沒有前途。”張海明說。

  不難發現,貝殼的邏輯其實並不複雜,永遠站在C端,或許就能永遠站在消費者心中的“C位”。

  貝殼找房何時能站上你心目中的“C位”?時間是最好的答案。

  本文僅代表作者觀點,不代表本刊立場。

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