人们总说恋爱中的人会被爱情冲昏头脑

　　而失恋也会让人智商变低

　　做一些傻事儿

　　比如说下面这几位

　　为了挽回感情

　　竟然做了这样的事儿......

　　1

　　日前，云南昆明消费者顾女士反映，她花了4000多元请四川成都一家名叫“伊思情感”的公司做情感挽回服务，却只买到一纸空洞的危机公关报告。

　　“完全就是套路！”顾女士说，“拿到方案，我一看就觉得不对劲，内容太空洞了，跟我在网上搜索的文章差不多，无非就是什么加强学习提升自己，改变自己的外形，吸引对方注意，或者做什么事去改变等内容，没有达到我预期的效果。”

　　顾女士感觉自己被骗要求退费，遭到拒绝。对方态度强硬，称已经提供了服务，不同意退费，不接受调解。近日，《中国消费者报》记者调查发现，该公司甚至以“做局挽回”招揽生意，实际就是制造虚假场景欺骗对方。

　　▲“伊思情感”官网截图。资料图片

　　失恋后情感未挽回反失钱财！有关专家表示，经营者的不实宣传涉嫌欺诈

　　2

　　在杭州工作的小朱和男友分手了心里非常难受，在微信上看了“小鹿情感”这个微信公众号的文章感觉写得不错。经过一番联系，“小鹿情感”的销售人员加了小朱的微信，向她推荐了6000块钱的中级服务，时限是一个月。销售人员还在微信中强调，“只要好好配合，就可以成功”，冲着这句话，上个月6号小朱付了6000块钱，跟情感导师加了微信。

　　最让小朱动心的是，服务内容中包括代聊，可真到了沟通的时候，情感导师就给小朱发来几千字的沟通教程，或者是固定的聊天模板，对于性格腼腆的小朱来说，这些方法都没什么效果。

　　眼看一个月期限过了二十天，还是没法挽回前男友，小朱向情感导师提出退款，对方再也没有回过微信。

　　再拨打“小鹿情感”客户服务中心的400热线，客服人员表示，订单页面上已经注明“15天协商退款”，既然超过了时限，6000块钱肯定不能退。目前小朱已经向北京市工商行政管理局投诉。

　　3

　　2018年7月，消费者洪小姐因感情问题向尚爱工作室（广州久慕文化传播有限公司）咨询，对方承诺1个月内帮其挽回感情。在与工作人员协商后，洪小姐同意先支付1200元，待其挽回感情后再补交尾款（约600元）。但接受服务不久后，消费者发现尚爱工作室并未提供实质性意见和方法，态度敷衍，效率低下，并未对其感情挽回发挥有效作用，且期间一直催促她补交尾款。

　　1个月之后，尚爱工作室挽回感情的承诺没有兑现，洪小姐要求退款，但尚爱工作室拒绝直接退款，要求消费者先行补交尾款，而后向消费者退还全款的80%。无奈之下，消费者向广东省消委会投诉。广东省消委会与该公司联系，但对方一直拒绝接听电话，相关调解工作难以继续开展，案件调解无效。

　　小编在搜索词条上输入

　　“挽回男友”后

　　出现了不少

　　“感情挽回机构”的广告

　　专家观点

　　经营者涉嫌欺诈

　　四川恒平律师事务所律师、婚姻家庭咨询师张建新认为，挽回情感不是某一个人想当然就能办到的，要从双方当事人的具体情况进行具体分析，必须是各方当事人均有改变的意愿才能做到。

　　通过婚姻家庭咨询师等第三方的介入，能帮助双方找到情感困惑的原因，进行必要的心理疏导和行为调整，根据意愿提出解决的方向，有助于情感挽回，达到破镜重圆的目的。但是，任何第三方都不可能绝对保证挽回情感。经营者承诺挽回情感实际是不实宣传，严重者涉嫌欺诈。

　　广东省消委会：

　　网络情感咨询

　　婚姻介绍服务类投诉

　　成了热点

　　记者近日从广东省消委会获悉，今年第三季度，网络情感咨询、婚姻介绍服务类投诉成了热点。据介绍，经营者主要问题集中在夸大宣传却无法兑现承诺、设置霸王条款、付费后敷衍了事等。

　　广东省消委会分析认为，此类服务产生纠纷大幅增长的主要原因包括情感服务标准难以量化，规范性较差，缺少专门的法律制度等。一旦发生消费纠纷，消费者主要凭据合同进行维权，但鉴于虚假宣传、不公平格式条款等原因，消费者维权困难加大，消费纠纷增多。

　　广东省消委会提醒消费者，在遭遇情感问题时不要盲目轻信情感咨询公司、婚介公司的承诺，应事先仔细了解该公司的资质和声誉，理性分析，应在接受服务时明确服务内容和所要达成的结果，尽量签署书面合同，并将约定内容一一列明。同时，注意留存收据、录音、截图等凭证，以便日后维权。

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　　中国消费者报新媒体编辑部出品

　　来源/中国消费者报 1818黄金眼 新京报 佛山消委会

　　编辑/李晓雨

　　监制/何永鹏 田珍祥

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