“現在別的小區都暖和了，俺們小區至今沒有供暖，也不知道咋回事。”近日，家住開發區建科嘉苑（南區）的姜女士致電本報新聞熱線8510000反映。對此，記者來到小區進行了現場走訪，並聯系小區物業進行了瞭解。

建科嘉苑（北區）正在架設供暖管道。 記者 張承斌 攝

11月21日下午，記者來到建科嘉苑（南區）進行了走訪，一位業主告訴記者，他們家裏現在還不熱，“聽說是因爲今年改成直供，需要更改管道，現在還在施工。”而姜女士也告訴記者，從供暖到現在，家裏管道一直是涼的，“家裏有老人，這幾天我一直爲這件事發愁”。

記者隨後來到建科嘉苑（北區）看到，這裏有施工隊伍正在架設供暖主管道和開挖地溝，現場一片忙碌景象。一位施工工人告訴記者，現在施工正在緊張進行，具體何時完工他也不知道。而在小區門崗，一張由物業辦貼出的通知非常醒目，大概內容爲：供熱公司沒有提前通知物業更改管道，物業也是在不久前供熱公司來施工時才得知此事，且當時供熱公司表示不會耽誤供暖；集中供暖開始後，物業一直和供熱公司溝通，後者只是回覆儘快解決，但無法提供具體完工日期；物業也沒有辦法，只能繼續督促供熱公司儘快完工，爲業主正常供暖。

“小區今年改直供，之前的換熱站不用了，供熱公司要重新接管子。”11月22日上午，記者就此事聯繫了小區物業相關負責人，她表示，造成現在無法供暖最關鍵的問題就是供熱公司“動工時間太晚了”，“我們每年10月20日收取暖費，一直收到10月30日，結果直到11月9日供熱公司纔跟我們商量更改管道的事情，還說不會耽誤正常供暖，兩三天就能完工，結果一直修到現在。如果早點行動，也不至於現在這樣。”隨後，她向記者提供了供熱公司一位負責人的電話號碼，但記者打通後對方表示該小區供暖不歸他負責，建議記者撥打供熱公司客服熱線詢問。記者隨後撥打客服熱線，語音提示“呼叫不能完成”。

11月22日上午，小區物業上述負責人告訴記者，建科嘉苑（北區）管道改造已經完成，馬上將進行試水試壓，“南區這邊不用改管道，所以只要北區這邊沒問題了，南區就能一塊供暖了”。

“物業已經給我回復了，說是這兩天應該就能供暖了，謝謝聊城晚報幫我們協調解決問題。”當天上午，姜女士這樣告訴記者。

記者 張承斌