用户是很贱的—杜嘉班纳D&G道歉来晚了，但品牌不至于有危机
用户是很贱的—杜嘉班纳D&G道歉来晚了，但品牌不至于有危机
杜嘉班纳（Dolce&Gabbana，D&G）在中国强大的从上到下的，从政治层面、商业层面、平台渠道层面到普通民众层面的群情抵制态势下，面临几乎要失去世界上最庞大市场的威胁，意大利奢侈品牌D&G低头，及时的亡羊补牢，就涉嫌辱华风波正式致歉。
杜嘉班纳在中文微博发布两名联合创始人的致歉录像。两名联合创始人DomenicoDolce和StefanoGabbana在致歉录像中表示，“我们对这份致歉声明十分重视，在此正式向所有全球华人致上最深的歉意。”
在致歉录像的最后，两名联合创始人用蹩脚的中文说了“对不起”，称“发自内心请求得到你们的原谅”。
这场辱华风波的起因是，杜嘉班纳为了上海大秀，拍摄“起筷吃饭”短片，片中亚裔面孔的模特不会用筷子吃披萨、意面，画外音在问：“这对你来讲是不是太大了？”
上述宣传片上线后，有人在instagram质疑杜嘉班纳存在歧视倾向，遭到StefanoGabbana炮轰，并说出了辱华言论。该言论在国内社交媒体开始发酵后，明星和模特纷纷表示不会参加大秀和解约。
关于DG的话题几乎包揽了微博热搜前十。
此事在外交部记者会上被问及发言人，让事件瞬时有被激化为政治舆情的趋势。于是中国从上到下民愤激然，大有让D&G退出中国市场的趋势。
在D&G品牌要完全丧失中国市场的危亡之即，此番D&G创始人的道歉姗姗来迟，好在亡羊补牢，开始公关，虽然时机晚了。
做品牌，最忌讳便是对当地市场的文化不熟悉、不尊重而导致的冲突。品牌未及时应对相应的舆论风波，则会酿成大祸。
此次D&G的最大问题便是在广告投放后，未能及时收集投放的反馈，做出即时调整与回应。加上其创始人StefanoGabbana在ins上的口无遮拦放大炮，加重了品牌危机，伤害了中国市场的用户感情。
且看下一步杜嘉班纳D&G还得拿出更多有诚意的表现，来修补市场情绪，重建危机信心才是了。
在中国任何舆情持续时间不会太长，而且此品牌与普通民众有一定距离，说伤害感情——嘿，打一巴掌给个枣吃，事儿就差不多了。如果不够，给多个枣喽。
用户会记仇么？用户是很贱的。
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云际的摩崖
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