“多亏了这些好心人的帮忙，特别要感谢北隅社区网格管理员。”

老人的儿媳连声道谢。原来，12月23日中午，网格管理员帮助一名八迷路老人安全回家，赢得老人的家人点赞。

当日中午，莞城北隅社区网格管理已下班回家，此时突然接到居民群众电话求助：“有一位头部包扎的老人在莞城北隅社区中山路独自徘徊多时，疑似走失。”网格管理员立马上报北隅社区“智网工程”调度工作站，并赶赴现场了解情况。

网格管理员与调度站工作人员到达现场后，询问老人的具体情况。据老人介绍，她姓王，不知道具体住址，神情恍惚。得悉情况后，网格管理员将老人扶坐在一旁，利用社区人口信息、“二标四实”等数据，最终联系上王婆婆儿媳，并将情况告知其家人，约12时40分王婆婆的儿媳丁阿姨赶到现场将老人安全接回，在交谈中得知王婆婆上周在家不慎滑倒在地把头摔破了，便出现了开头的那一幕。

据了解，王婆婆居住在莞城北隅社区人民医院宿舍，现已安全到家。