摘要：前一时期，曾在各大媒体炒的沸沸扬扬的《人保财险郑州市分公司出假投保单拒赔商户400多万被法院揭穿》的受害人吕先生，今天再次向记者哭诉近期所遇到的蹊跷事：2012年7月，在郑州东区自己的家具厂被一场意外大火吞噬，依据保险法本应在30天内就能理赔的案件，人保公司拒不赔偿，为此吕先生曾向国家保监会、河南省保监局反映情况，出乎意料的是，保监局在处理此次投诉当中，变着花样的推诿、回避，至此，一起长达7年多的维权之路，吕先生问，到底还让我走多久。其中又在2019年3月29日复函中这样说道：关于您反映河南银保监局不作为问题，根据《保险消费投诉处理管理办法》第二十条第三款的规定，转交中国银保监会相关部门处理。

郑州市人保财险公司理赔有猫腻

前一时期，曾在各大媒体炒的沸沸扬扬的《人保财险郑州市分公司出假投保单拒赔商户400多万被法院揭穿》的受害人吕先生，今天再次向记者哭诉近期所遇到的蹊跷事：2012年7月，在郑州东区自己的家具厂被一场意外大火吞噬，依据保险法本应在30天内就能理赔的案件，人保公司拒不赔偿，为此吕先生曾向国家保监会、河南省保监局反映情况，出乎意料的是，保监局在处理此次投诉当中，变着花样的推诿、回避，至此，一起长达7年多的维权之路，吕先生问，到底还让我走多久？

保险公估 是帮忙还是帮凶？

先是泛华保险公估公司受人保公司委托“帮忙”，充当运动员和裁判员的双重身份，故意压低理赔金额，泛华在火灾现场查勘时搜集的账面余额和一手数据基本上没有编入《公估报告书》中，而且程序违法，库存成品410多万的损失不编入评估报告的重大遗漏项的虚假报告，被河南省高级人民法院揭穿有标的遗漏项目，并要求泛华公司重新核算，泛华公司依然没有采用现场勘查的真实数据，而是编造了虚假数据欺骗法院。

保监会到底为谁做主？

吕先生曾先后多次向国家保监会投诉、国家保监会于2018年12月26日、2019年1月8日、2019年3月29日，分三次给吕先生复函，其中在2019年1月8日的复函中这样说道：您所提出涉及中国人民财产保险股份有限公司的事项，不属于我单位负责处理范围。根据《保险消费投诉处理管理办法》第十二条、第二十条的规定，我会决定不予受理，并将您的网络来信转交河南银保监局，由该局决定是否受理。在2018年12月26日的复函中这样说道：您所提出涉及泛华保险公估股份有限公司河南分公司的事项，不属于我单位负责处理范围。根据《保险消费投诉处理管理办法》第十二条、第二十条的规定，我会决定不予受理，并将您的网络来信转交河南银保监局，由该局决定是否受理。其中又在2019年3月29日复函中这样说道：关于您反映河南银保监局不作为问题，根据《保险消费投诉处理管理办法》第二十条第三款的规定，转交中国银保监会相关部门处理。

河南省银保监局先后分6次复函吕先生，其中2019年4月11日复函吕先生：您的投诉已于2019年4月1日收悉。经查，您所提出的投诉，属于《保险消费投诉处理管理办法》第二十一条第三款规定情形之一。根据《保险消费投诉处理管理办法》第二十条的规定，我局不予受理。现已将您的投诉转交中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司处理。若您就相同的事项提出投诉，并无新的证据线索，我局将不再答复并告知。

吕先生仰天长叹：银保监会到底监管谁？到底为谁做主？我的合理理赔之路，到底还要走多久？（中青网 刘斌）