2019年即將結束的時候，烏克蘭方傳來了一個好消息。據路透社報道，12月29日，烏克蘭政府軍和烏東部武裝交換了大批在押人員，這是5年來首次。雙方將這些年來扣押的人質，運送到頓巴斯地區的一個交換點後，完成了交換。烏克蘭方稱，他們接回了被扣押的76名親政府人員，烏東武裝也表示，烏克蘭釋放了120名扣押的人員。此次的交換人質一事進行的非常順利，基輔機場在那一天擠滿了人，烏克蘭總統澤連斯基和這些被拘留人員的親屬一起在機場等候他們歸來。

當76名在押人員在機場出現後，這些人抱在一起痛哭，爲慶祝他們回國流下了開心了淚水。澤連斯基說：“最主要的是，人們在新年之前就在家裏。我很高興，我認爲他們也是如此。”同時澤連斯基還對在今年“諾曼底模式”四國峯會上進行斡旋的四國領導人表達了感謝，這是他們能夠回國的主要原因。同時他也說到，目前仍有一些烏克蘭人士還扣押在頓巴斯地區以及俄羅斯境內，他們將繼續進行互換，接他們回國。

目前烏克蘭東部的戰爭已經基本停止，雖然還有一些零星的戰爭，但是並不影響大局。法國總統馬克龍和德國總理默多克對於此次交換人質一事也表達了祝賀，這說明四國的努力沒有白費。12月9日，“諾曼底模式”四國峯會在法國巴黎召開，這個會議的主角是澤連斯基和普京，馬克龍和默多克則起着從中斡旋的作用。在整個會議中，澤連斯基和普京沒有任何語言交流，甚至連眼神交流都沒有，但是雙方的態度卻高度一致，同意年底在烏東實現停火，並達成了協議，現在這個協議已經生效了，不僅停火了，還交換了人質。

不過也有一些烏克蘭人士表達了不滿，因爲烏方釋放的人質中，包括一名曾指控向時任總統亞努科維奇開槍的警察，不過澤連斯基說，這是一次全面的交換。總而言之，這次的人質交換說明俄、烏、法、德四國的努力沒有白費，如果按照這樣的狀態持續下去，那麼終有一天，烏東地區的問題會得到圓滿解決。

澤連斯基在上任時曾立下了目標，重點工作是烏東地區，現在看來這場長達多年的戰爭或許真能在他手上得到解決。