旅客飛機上突犯病，上航乘務按摩化危機

（原標題：旅客機上突犯病，上航乘務按摩化危機）

民航資源網2020年1月4日消息：2020年1月2日MU738航班由墨爾本飛往上海浦東，第一餐服務流程結束後，有一名中國籍女性旅客向乘務員趙浚含自述胃不適，服用自帶藥達喜後，全身發麻，手腳僵硬。乘務員立刻至後艙告知王燕玲和劉卿兩位乘務長。兩位乘務長前往生病旅客處，瞭解到生病旅客最近幾天身體都不適，機上未食用任何東西，在喫了達喜後感覺全身發麻，自述對藥物不過敏，曾經喫過一次達喜，手腳發麻的症狀以前也有過，但全身發麻是第一次。

乘務員趙浚含提供糖水給生病旅客，乘務長王燕玲幫忙按摩生病旅客腳，乘務長劉卿幫忙按摩手，此時發現生病旅客手很冰、很硬。考慮到旅客實際身體狀況不佳，乘務長劉卿向客艙經理羊海真報告生病旅客情況，客艙經理羊海真立即前往查看，發現生病旅客手腳冰冷，隨即返回前艙進入駕駛艙彙報機長。乘務長劉卿打開應急醫療箱取用血壓計爲生病旅客測量血壓、脈搏。兩位乘務長繼續按摩生病旅客腳底和手心穴位。乘務長劉卿喂生病旅客喫了幾口米飯和雞肉，但生病旅客喫不下，只喫了一粒自帶的低血糖糖片，後繼續爲生病旅客按摩發麻的四肢。

廣播尋找到一名中國籍醫生協助確認旅客病情，初步判斷爲因胃部不舒適引起的低血糖和貧血。乘務員周健平再次使用血壓計，爲生病旅客測量血壓。乘務長劉卿在醫生建議下爲生病旅客提供了一塊巧克力。客艙經理前往查看生病旅客情況，告知落地後爲其提供輪椅幫助，後繼續爲生病旅客按摩四肢。經過1個小時的按摩，旅客手腳不再冰冷。乘務長劉卿繼續按摩生病旅客四肢。又過了半個小時，生病旅客手腳不再僵硬，開始回暖。乘務長劉卿給予生病旅客糖水，生病旅客服用後休息。半小時後，第二餐供餐開始，客艙經理建議生病旅客食用些機上餐食來補充葡萄糖。生病旅客已可以自行使用刀叉用餐並喝了溫開水，後續行動恢復正常。落地後輪椅到位，生病旅客自行走到廊橋上，坐上輪椅。

最終客艙經理羊海真將旅客交由公司地面工作人員陪同下機。正是乘務組的責任心、愛心和豐富的實踐經驗，不怕苦不怕累，持續爲生病旅客進行手腳按摩，安撫和救助。除上述4名參與救助的乘務員外，其他組員擰成一股繩，互補其他服務和工作的落實，充分發揮團隊作用，秉承一顆讓每一位旅客平安起降的重任。