爲什麼會產生這種自動售貨機不是無人店的錯覺？這就要追溯到從1994年三得利公司引入國內的第一臺自動售貨機開始，人們認爲店就是一間房間裏擺放着很多商品，而自動售貨機就是一臺機器，自助式的機器，算不上無人店，那麼這種錯覺我們總結了以下幾個原因。

1、自動售貨機功能限制

早期的自動售貨機受制造技術影響，功能比較單一，只能銷售種類十分有限的商品，主要以預包裝食品和飲料爲主，且每臺設備銷售的SKU數非常少，因此長期以來人們一直未能從感官上感受到自動售貨機也是無人店的一種形態。目前自動售貨機的功能已經有了長足的發展，可銷售的商品SKU數已經基本持平並覆蓋便利店所銷售的主要商品。

2、自動售貨機單一部署

即使在自動售貨機功能限制被突破後，自動售貨機單一部署的習慣也一直未被改變，造成自動售貨機不是無人店的錯覺。由於運營商通常只提供單一功能的設備，在商品服務上較爲單調，是造成市場概念誤解的重要原因。

3、場景創新不足

自動售貨機在場景創新方面的不足也造成了自動售貨機不是無人店的錯局。這種不足體現在場景創新方面的多個維度，撇開部署場景問題，以爲消費者提供附帶消費場景爲例，大多數的運營企業重功能，輕場景、只是將自動售貨設備簡單的部署，而從未思考過爲消費者提供類似便利店或其他類型零售體的消費環境。大部份消費者還是停留在有人的店的購買商品。

綜合上述3點原因，我們不能簡單的對自動售貨機與無人店進行分割，無人店的各種解決方案裏是應該包含自動售貨機的，任何將兩者分割的說法都是站不住腳的。